Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Récupérer mon nom de sous-domaine Alarme
Bonjour, je n'arrive pas à retrouver mon nom de sous-domaine configure il y a environ deux ans. Pourriez-vous regarder dans vos bases svp si vous le retrouvez? Mon code au... -
pb pour acceder au domaine alarmesomfy.net ?
bonjour je n'arrive plus a accéder a mon interface d'alarme par pc a distance on me réponds qu'il y a une erreur ou bien inexistant. Alarme de 2009 et n° transmetteur 571874... -
retrouver nom de sous domaine sans N° centrale?
Bonjour, En vacance, je ne parviens pas à me connecter à la boxe... Habituellement, j'utilisais l'adresse IP pour me connecter à l'interface. Désormais, il semble qu'il faille... -
comment se procurer un plateau Z8 ? piece d'engrenage d'un moteur F847F000
MON MOTEUR EST UN F847F000 son pignon est cassé. Comment m'en procurer un ? Merci -
l'interface PC PROTEXIOM ne reconnait plus mon Mdp
Bonjour à tous. J'ai une alarme Protexiom 400 que je n'avais pas utilisé depuis longtemps. Je suis depuis passé chez Free, pour accéder à l'interface PC j'ai réinitialisé l'ip... -
je n'arrive a acceder a ma box?
Impossible de me connecter à la box, le message suivant s'affiche: "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr" mon code pin est... -
je n'arrive pas à ajouter d'éléments à mon alarme protexium malgré le suivi des instructions?
Bonjour après avoir plusieurs soucis avec mon alarme j'ai reconfigurer l'interface et réinitialiser le système ,mais depuis je n' arrive plus à ajouter d'éléments j'ai bien un... -
erreur connexion à distance
Bonjour, Avec l'application Somfy, je peux acceder à ma centrale si je suis en wifi, sinon j'ai un message "données reçues invalides" Merci de m'aider dans le paramétrage de... -
Centrale de Protexial IO qui coupe et remet l'alarme
Bonjour, Ayant depuis peu une alarme Protexial IO, je me suis aperçu dans le journal des événements que la centrale mettait et/ou coupait la mise sous alarme de la maison... -
Sécurité depuis la MAJ Tahoma
Je dispose d'une tahoma (modèle carré blanc) et d'une Somfy one (noir). Comment faire depuis la mise à jour du 11 juillet 2017 pour paramétrer dans l'agenda de tahoma ou bien...
