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Migration serrure Okidokeys - Activation impossible Somfy N° Série Inconnu

Bonjour, J'ai fait l'acquisition en avril 2017 d'une serrure connectée Okidokeys que j'avais pu activer sur le portail dédié (portal.okidokeys.com) mais depuis quelques...

Antoine D.

Antoine D.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Antoine D.

Date: 13 juillet 2017

: il y a plus de 8 ans

question: q

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Thomas M.

Thomas M.

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Bonjour Antoine,Je vous informe que votre serrure a bien été inscrite sur les serveurs Somfy, vous pouvez dès à présent l'activer au lien ci-dessous :Ma Serrure ConnectéeBonne...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 18 juillet 2017

: il y a plus de 8 ans

réponse: r

Problème Moteur GDK 700

Bonjour, Je rencontre un problème lors de l'installation d'un GDK 700. EN effet après une coupure électrique lors de la phase d'apprentissage, les boutons A et B sont...

Damien D.

Damien D.

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Nombre de réponses: 1 réponse

Thème: Garage

Nom de l'auteur: Damien D.

Date: 5 février 2017

: il y a environ 9 ans

question: q

Thomas M.

Thomas M.

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Bonjour, Je vais vous demander de suivre dans ces moindres détails la procédure ci-dessous dans son intégralité :- Commencez par la suppression de l'ensemble de vos...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 18 juillet 2017

: il y a plus de 8 ans

réponse: r

Fonctions One plus?

Je viens de faire l’acquisition d’un Somfy One plus. Les fonctions suivantes sont indiquées « bientôt disponibles » sur mon One plus: 1. Somfy around 2. Détection alarme...

Rui

Rui

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Rui

Date: 4 juillet 2017

: il y a presque 9 ans

question: q

Thomas M.

Thomas M.

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Bonjour Pascal, Je vous informe que nos équipes essayent de tout mettre en œuvre pour déployé les mises à jour activant ces fonctionnalités le plus rapidement possible, mais...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 18 juillet 2017

: il y a plus de 8 ans

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Changement de propriétaire Box Tohama

Bonjour Suite à un changement de proprietaire la box Tahoma 0211-4222-4125 est devenue ma propriété Pouvez vous me dire comment il faut la réinitialiser pour qu'elle me...

patrick R.

patrick R.

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Nombre de réponses: 19 réponses

Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: patrick R.

Date: 17 juillet 2017

: il y a plus de 8 ans

question: q

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Thomas M.

Thomas M.

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Bonjour Patrick, Pour effectuer la remise à zéro de votre box TaHoma, je vous informe que cette dernière doit être alimentée et connectée à internet, merci de m'indiquer en...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 18 juillet 2017

: il y a plus de 8 ans

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Somfy Box déjà activée ?

Bonjour, Suite à l'achat et l'emménagement dans ma nouvelle maison je ne peux activer la Somfy Box. Message Box déjà activée. PIN 0220-6433-5864 Merci d'avance Yohann

Yohann G.

Yohann G.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Yohann G.

Date: 14 juillet 2017

: il y a plus de 8 ans

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Thomas M.

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Bonjour Yohann, Pour effectuer la remise à zéro de votre box TaHoma, je vous informe que cette dernière doit être alimentée et connectée à internet, merci de m'indiquer en...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 18 juillet 2017

: il y a plus de 8 ans

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Récupérer mon nom de sous-domaine Alarme

Bonjour, je n'arrive pas à retrouver mon nom de sous-domaine configure il y a environ deux ans. Pourriez-vous regarder dans vos bases svp si vous le retrouvez? Mon code au...

Maxime R.

Maxime R.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Maxime R.

Date: 23 juin 2017

: il y a presque 9 ans

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Thomas M.

Thomas M.

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Bonjour Elena, Je viens de vous envoyer les informations relatives à votre compte par mail. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 18 juillet 2017

: il y a plus de 8 ans

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pb pour acceder au domaine alarmesomfy.net ?

bonjour je n'arrive plus a accéder a mon interface d'alarme par pc a distance on me réponds qu'il y a une erreur ou bien inexistant. Alarme de 2009 et n° transmetteur 571874...

jean marie L.

jean marie L.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: jean marie L.

Date: 14 juillet 2017

: il y a plus de 8 ans

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Thomas M.

Thomas M.

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Bonjour Jean-Marie, Je vous confirme que votre système d'alarme ne se met plus à jour avec nos serveurs depuis le 16 Mai 2017 au matin. Afin d'identifier la source du défaut...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 18 juillet 2017

: il y a plus de 8 ans

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retrouver nom de sous domaine sans N° centrale?

Bonjour, En vacance, je ne parviens pas à me connecter à la boxe... Habituellement, j'utilisais l'adresse IP pour me connecter à l'interface. Désormais, il semble qu'il faille...

angevin59

angevin59

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: angevin59

Date: 14 juillet 2017

: il y a plus de 8 ans

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Thomas M.

Thomas M.

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Bonjour Angevin59, Comme c'est le cas depuis que nous faisons des systèmes d'alarme connectés et accessible par internet à distance, la connexion de chez soit en local (avec...