Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Je veux simplement reprogrammer mon IPSO 17 installer en filaire avec un inter montée descente ce volet est protégé par un disjoncteur qui protège également 3 autres volets...
Bonjour à tous,
Je complète petit à petit mon installation IO, à ce jour 13 stores (maison neuve), capteur d'ensoleillement, température et mouvement et tout ce beau monde...
Bonjour Guillaume,
Pour que la motorisation Elixxo puisse être pilotée par TaHoma ou la télécommande Nina, il faut vérifier certain points :
- Que la clé de sécurité IO...
Bonjour
Je possède une alarme ASR depuis 2007 environ, et nouvellement abonné à la BBox fibre.
J'ai réalisé les branchements comme c’était fait sur ma Freebox que j'avais...
Bonjour Stéphane,Suivez-vous bien la procédure ci-dessous pour entrer en contact avec votre Centrale ?Si oui, lors du deuxième appel entendez-vous un BIP! après la tonalité ou...
Bonjour depuis 1 semaine impossible de me connecter à mon boîtier conexoon depuis mon téléphone, il me marque tout le temps échec accès Internet. Quelqu'un peut t'il m'aider. Merci
Bonjour Cédric,
Afin de trouver la source du défaut que vous rencontrez, pourriez-vous me donner le code PIN de votre Connexoon ? De la même manière avez-vous référé de ce...
Suite a la mise a jour de la box tahoma du 12 juillet les détection puis envois de notification en push ne fonctionne plus sur mes caméra.
je ne par pas d'envoi de mail...
Bonjour Chriss-Mikael,
Pourriez-vous m'indiquer si ce sont les notifications push de l'application Visidom ou Tahoma qui ne fonctionnent plus ?
Bonne journée,
Le délai de fermeture du portail est de 30 secondes sans passer devant les cellules photoélectrique. Ce délai est largement trop court.
Ouvrir le portail par le visiophone...
Bonjour Éric,
Si le réglage de la temporisation de la fermeture automatique était un point si crucial pour vous, pourquoi ne pas avoir acheté une motorisation permettant de...
Bonjour à toute la communauté,
La domotique n'est pas ma tasse de thé, aussi voici ma question que je soumets à votre autorité;
depuis la dernière MAJ la P600 n’apparaît plus...
Bonjour Michel,
Pour faire remonter l'information au service de développement qualité et pour notre information quel est le modèle du bloqueur de pub qui générait ce défaut...
Lorsque je rentre chez moi le badge est bien reconnu et l'avatar se met en couleur. Mais il arrive qu'après un certain temps l'avatar se grise tout seul alors que je suis...
Bonjour Yves,
Pour connaître la présence d'une personne au domicile le badge dialogue en Bluetooth avec le Link (portée d'environ 5m), il se peut donc qu'en vous éloignant du...
Bonsoir,
J'ai un problème de fou.
Ayant changé récemment de système Wifi, j'ai voulu via l'application Visidom rentrer les nouveaux paramètres (SSID + clef Wifi). Avec la...
Bonjour Christian,
Je vous informe que je n'ai pas eu de nouvelles et j'ai fait une relance à notre service de développement.
Je ne manquerai pas de revenir vers vous...
bonjour a tous
j'ai un récepteur 1840039 qui fonctionne
j'ai voulu rajouter une télécommande keytis 2 et une telis
j'appui sur le bouton prog du récepteur la diode rouge...
Bernard,
Il ne s'agit pas d'un problème de fréquence, mais d'un problème de protocole radio ("langage radio") entre le RTS non NS et le RTS NS.
Concernant votre problème...