Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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transmetteur absent apres foudre et livebox changé ?
Bonjur , j'ai la foudre qui est tombé pas . cela a grillé la livebox que j'ai changé. Suite à cela le transmetteur etait perdu avec le message de changement de pile ; je change...Bonjour Michel,Il y a de fortes chances que votre système d'alarme ait lui aussi subit les préjudice entraîner par la foudre. Vous pouvez tout de même essayer d'effectuer une... -
Telis composio IO
Bonjour, Je possède 11 moteurs volets io dont 8 pièces en Smoove IO + gestion globale par Telis composio et Tahoma. suite à un changements de 4 volets j ai des programmations...Bonjour Romain,Si tous les moteurs fonctionnent avec la TaHoma, il faudrait effectuer la procédure suivante :- Remettre à zéro la télécommande Composio IO en faisant un appui... -
Problème avec motorisation passeo 800
Le moteur ne répond plus aux télécommandes mais il fonctionne correctement ( avec moteur de secours pour un seul vantail). Il y avait déjà eu ce problème pendant un jour il y a...Bonjour Hervé, Lorsque la motorisation refuse de fonctionner et que le voyant STATUT clignote 3 fois, c'est que vos cellules photo-électriques ne se captent plus entre elles... -
reprogrammation d'une ouverture de store californien
bonjour, Un professionnel m'a installé un systéme somfy d'ouverture fermeture et pivotage des lamelles sur un store californien intérieur , à ce jour tout est déprogrammé le...Bonjour Valérie, Il semblerait que votre motorisation ne soit pas une Somfy, mais qu'il y ait un Récepteur Somfy de raccordé sur cette dernière pour pouvoir la piloter avec... -
motorisation fenetre velux?
Bonjour je viens d'installer un moteur kmg100k velux(io) sur ma fenetre de toit velux. L'ouverture et fermeture fonctionne tres bien avec sa télécommande, mais je narrive pas a...Bonjour Sébastien,S'agit-il de la télécommande ci-dessous ? Si oui, est-ce la seule de votre installation à piloter votre motorisation ?Si c'est la seule, il faudra remettre à... -
Module Gsm change de réseaux pourquoi?
Bonjour, Mon module équipe d'une carte sim de chez free, change continuellement de réseau soit sfr ou bouygue ou orange. Permute toutes les minutes Donc je ne reçois pas le...Bonjour Anton, Le problème venait de l'appareil, vous pouvez mettre une carte SIM sans problème si la couverture réseau vous le permet. Bonne journée, -
remise a zero oximo rts ?
Lore de la double coupure le volet fait un mouvement a la première coupure 2 secondeBonjour Bertrand,Si le volet roulant effectue un va-et-vient dès la première remise sous tension du moteur c'est qu'il est déjà remis à zéro, pourriez-vous suivre la procédure... -
Rollerdrive défectueux
Bonjour, j'ai installer il y a moins d'un an 2 motorisations Roller Drive. Une fonctionne parfaitement, le second perds la programmation. Malgré plusieurs tentatives il prends...Bonjour Jean-Philippe, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre motorisation Roller-Drive soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je... -
volet qui descend, remonte et redescend normalement
Bonjour, j'ai 3 volets roulants indépendant et avec chacun sa télécommande. Mon problème est le même pour les 3. Parfois quand je ferme, le volet descend puis avant d'arriver en...Bonjour Carlos, Lorsqu'un volet roulant se stoppe en descente et remonte sur quelques centimètres c'est qu'il fait une détection d'obstacle. Il faudrait vérifier que le volet... -
code érroné dans interface alarmesomfy sans réinitialisation code IP?
mon code IP est Ok et n'a pas changé.Hors, j'ai un code erroné 50x0B00). CAUSEBonjour Philippe, Je vous les ai envoyé Jeudi 27 Avril à 09h16, les avez-vous reçu ? Bonne journée,
