Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Module connecté complémentaire sur portier V400?
Bonjour, j'aimerai savoir si vous envisagiez de créer un module complémentaire sur les portiers vidéo V400 de manière à les rendre connecté? Au lieu de mettre un 2eme écran...Bonjour Nicolas, Il n'est pas prévu à ce jour la création d'un tel module, nous travaillons actuellement sur un modèle de visiophone connecté, mais il ne sera pas compatible... -
Problème detecteur mouvement qui ne detecte pas!
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une alarme protexiom integral RTC il ya 2 semaines. le pack que j'ai acheté comporte avec 2 détecteur de mouvement Référence 2400439. Les...Bonjour Michel, Très bonne question de Jean-Marc, il n'y a pas de questions bêtes. Avez-vous bien respecté la temporisation de sortie de 2min lors de la mise en route de... -
Ephémérides sur Brest erronées sur Tahoma@
Bonjour, J'ai paramétré "Aube et Crépuscule" par rapport à la ville de Brest où je suis. Les horaires indiqués sont faux. Je suis tenu à corriger l'aube en ajoutant environ 30...Bonjour Philippe,Je vous informe que nous n'avons jamais rencontré de problème semblable et que votre box TaHoma va chercher ces renseignements sur une base de données.Quoiqu'il... -
quel câblage pour contact sec ouverture fermture sur SIMINOR PRO500?
je dois rajouter un récepteur radio sur siminor pro...Bonjour Michel, Le câblage à réaliser sera le suivant : Alimentation du récepteur : Borne 1 récepteur sur la borne 2 du PRO500 Borne 2 récepteur sur la borne 3 du... -
Bonjour Christophe, Il n'y aura pas de problème lié à cette mise à jour, toutefois si tel est le cas, je vous informe que votre caméra vous sera remplacé dans le cadre de la...
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Reconnaissance cellules photoélectriques
Bonjour, Je viens d'installer une motorisation de portail Evolvia 400 qui fonctionne bien. Sauf que j'ai dans un second temps installé les cellules phototoélectriques et celles...Bonjour Copro,Je vous informe que le boîtier électronique de votre motorisation est équipé d'un puits de lumière. Lorsqu'il fait nuit ou lorsqu'il ne capte pas assez de lumière... -
Serrure OKIDOKEYS ?
j ai une serrure OKIDOKEYS et je n arrive pas à la faire reconnaître sur le portail somfy. Quand je rentre le numéro de série, il n est pas reconnu, j'ai un boitier TAHOMA qui a...Gérard, La migration a été effectuée, vous pouvez enregistrer votre serrure sur le site Somfy. Bonne journée, -
connexion à distance impossible protexiom ?
Bonjour, Après avoir regardé et effectué toutes les manipulations données dans le forum sur ce sujet, je me permet de vous demander de l'aide car je n'arrive pas à avoir accès...Julien, Je prendrai donc contact avec vous demain à 14h30. Bonne journée et à demain, Thomas M. -
somfy centralis uno rts
bonjour , suite a une coupure de courant , 6 de mes 14 centralis uno rts ne fonctionne plus , ni en filaire ni en radio . A quoi cette panne peut elle etre dûe ? En les...Bonjour Sylvere, Avez-vous essayé d'effectuer un effacement complet de la mémoire du Centralis avant de le reprogrammer (appui maintenu de 7s sur le bouton PROG) ? Bonne... -
connexion à distance impossible protexiom ?
Bonjour, Après avoir regardé et effectué toutes les manipulations données dans le forum sur ce sujet, je me permet de vous demander de l'aide car je n'arrive pas à avoir accès...Bonjour Julien Afin de poursuivre votre dépannage, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour...
