Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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recepteur 2401130
je viens d'acheter un récepteur de chauffage 2401130 pour tenter de piloter un chauffage sans fil pilote. Le mode manuel fonctionne parfaitement. Mais je n'ai pas acheter le...Bonjour Papy, Je vous confirme la réponse de Philippe, ce récepteur nécessite obligatoirement le Programmateur fil pilote pour fonctionner. Dans votre cas, c'est l'interface... -
le voyant vert de ma centralis uno rts reste allumé et ne fait pas descendre n y monter le volet?
le voyant vert de ma centralis uno rts reste allumé et ne fait pas descendre n y monter le volet quand je permute avec une autre centralis celle ci fonctionne correctementBonjour Stéphane,Le voyant de votre Centralis Uno RTS est-il constamment allumé vert ou bien rouge ? Pouvez-vous me confirmer qu'il s'agit bien du voyant ci-dessous ?Bonne journée, -
Comment régler verin qui touche vantail (installation Exavia 500 ) ?
Bonjour, J'ai installé mon Exavia 500 hier. Je suis en coté A 195mm, et j'ai monté en cote B à environ 207mm. Lors de la mise en route, sur vantail 1, vers 60° le bout du...Bonjour Sébastien, Pourriez-vous m'indiquer comment vous avez déterminé vos côtes d'installations ? Car si on reprend le disque d'implantation de la motorisation EXVAVIA... -
réinitialiser centrale pad lcd asr 2008
Bonjour Ma fille a fait une mauvaise manipulation et a du changer quelque chose sur le pad LCD. Je n'ai plus de possibilité pour éteindre ou annuler l'alarme depuis le pad lcd...Bonjour Bruno,Il semblerait que vous ayez perdu le code maître de votre système d'alarme. Je vais donc vous demander de suivre la procédure ci-dessous pour remettre à zéro votre... -
création d'un nom de domaine un nom de domaine https://xxxxxx.alarmesomfy.net
Je viens de faire acheter à 2 personnes de mon entourage des alarmes SOMFY Protexiom 600 quasi-identique à la mienne que je possède depuis sept 2009... j'ai vu qu'on pouvait se...Bonjour Christophe et Brice,Brice, pourriez-vous être plus précis sur votre demande, car j'ai du mal à comprendre d'où vient le problème ?Christophe, je vous informe que je... -
Problème sur une télécommande
Bonjour, Nous avons une motorisation de portail Exavia 500 avec 4 télécommandes 2 touchés depuis 11/2014. Il y a une quinzaine de jour, une télécommande ne marchait plus. Nous...Bonjour Denis, Pourriez-vous donc me confirmer que cette télécommande fonctionne en ouverture totale sur le bouton 2, mais impossible de paramétrer l'ouverture sur le bouton... -
MS100 perte butée haute puis basse
Les butées haute et basse fonctionnement correctement (pendant une semaine), puis perte dans un premier temps de la butée haute puis de la butée basse. Ce qui m'inquiète c'est...Bonjour Benoît, Je vous confirme la réponse de Sylvain, il semblerait qu'il y ait un souci avec la cage de fin de course de votre kit de motorisation MS100. Afin de gérer... -
AX24 code E2 ?
Bonjour. Depuis 1 semaine, mon portail ne se ferme plus (ou alors de façon aléatoire après une période de plusieurs heures). Après avoir changé les piles des télécommandes etc...Bonjour Georges, D'après les tests effectués et les résultats obtenus, il semblerait que le défaut initial provenait des cellules photo-électriques. Je vous conseille donc de... -
pièce détachée télécommande multi applications 660-02 est-il disponible ?
Bonjour, J'ai perdu (chute, télécommande ouverte)) le guide de lumière de la LED verte d'une télécommande multi applications 660-2 et j'aimerais en recevoir un pas trop cher...Bonjour Georges, Je vous confirme que malheureusement il n'y a pas de pièces détachées sur les télécommandes multi-applications. Toutefois, nous pouvons effectuer un retour... -
comment effacer et remettre un canal sur un appareil associé sur une télécommande RC 200?
J'ai suivi le mode d'emploi mais je ne parviens à rien. La diode de l'appareil associé cligote sans s’arrêter et la télécommabde ne fonctionne...Bonjour Marie-France, Pour supprimer un canal de la télécommande RC-200 de la mémoire de votre prise RTS il faut suivre la procédure ci-dessous : - Faites un appui...
