Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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configuration telecommande smoove avec volet oximo 6/17 rts
bonsoir, j ai installer une porte fenêtre neuve avec un volant roulant integrer oximo rts 6/17 ref 980711c. je voudrais mettre en relation mon volet roulant avec une...Bonjour Christophe, Je vous informe qu'il n'y a pas de différence entre une SMOOVE, une Centralis et une TELIS, si ce n'est le design. Toutefois, il faut bien que ce soit une... -
J'ai une image trop lumineuse sur ma caméra extérieur? Peut-on la régler, car les images sont inexploitables?
Caméra de surveillance extérieure - Référence 2401149 Transmetteur Tél N°540562 Merci de votre retour CordialementBonjour Christophe, Nous allons apporter les modifications nécessaires sur notre serveur, il faut impérativement que votre Caméra reste connectée et alimentée. Je reviendrai... -
Nom de sous domaine pas reçu ?
Bonjour J'ai suivi les instructions du manuel d'installation et j'ai bien reçu mon premier courrier électronique.J'ai activé mon compte, mais le serveur ne m'a pas envoyé mon...Bonjour Ernest, Je vous informe qu'aucun compte d'accès à distance n'a été crée sur le site internet www.alarmesomfy.net avec ce numéro de Transmetteur. Vous pouvez donc en... -
Ré-ouverture en fin de course Exavia 500
Bonjour, J'ai installé la motorisation de portail Exavia 500 il y a quelques mois. Depuis, j'ai régulièrement des ré-ouvertures du portail lors de l'arrivée sur les butées en...Bonjour Éric, Malheureusement, si vous avez soudé vos pattes de fixation, le problème risque d'être compliqué à dépanner. Bonne journée, -
Comment savoir quelle sirène a ses piles à changer?
Bonjour, j'ai sur l'écran LCD un message "pile liaison" lorsque j'active mon alarme Protexiom 600. Lorsque je consulte la liste des éléments il y a effectivement le message...Bonjour Richard, Comme l'a dit Sonia, vous aurez un meilleur aperçu de l'interface PC. Cependant, pour information on peut reconnaître un élément au premier chiffre de son... -
Bonjour Christophe, Si la carte réseaux n'est plus alimenté même après le remplacement du transformateur d'alimentation, c'est que le souci provient de la...
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bip aleatoire somfy asr
après ajout de détecteurs mouvement, et test par zone ok , de temps à autre un bip court et déclenchement alarme en aléatoire sans lien avec le bip ...même en...Bonjour Jean-Luc, Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, merci de nous indiquer clairement le problème que vous rencontrez. PS : Le nombre de mots utilisé n'étant... -
Panne récurrente sur les volets yslo flex ?
Bonjour, j'ai 6 volets battants motorisés Yslo Flex. Ceux-ci sont pilotables à partir de leur Smoove respectif et d'une Télis 6 Chronis RTS. Lors de l'installation, aucune...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Michel, Sachez que nous déplorons les soucis que vous rencontrez avec vos motorisations YSLO Flex. D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait qu'il y ait une... -
Comptes Utilisateur & Installateur bloqués suite modification statut HTTPS
Bonjour, nouveau système Protexiom Extra mod GSM. J'ai cliqué par inadvertance dans la case Port HTTPS Seul (443) du menu Installateur / Régalges Réseaux (page 43 du manuel) et...Bonjour Marc,Si vous avez coché la case HTTPS seul, il faudra alors que vous vous connectiez en rentrant https://192.168.X.XXX (remplacer les X par l'adresse de votre Centrale)...
