Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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impossible de creer un compte ?
J'ai acheté une alarme somfy PROTEXIOM 5000 d'occasion et je n'arrive pas a creer un nouveau compte ? Est-il possible de killer l'ancien compte ?Bonjour Frédéric, Votre système d'alarme est convenablement paramétré. Il faudrait juste que vous cochiez la case "Accès à distance" dans le Menu "Réglages de l'interface"... -
clavier digicode pour elixo 500 IO
J'ai un elixo 500 3S IO monté sur un portail coulissant. Est-il possible de le "lier" à un digicode permettant de faire les 2 types d'ouverture : totale et pietonne. Si oui...Bonjour Jean-Pierre et Robert, Je vous informe qu'un DIGIPAD RADIO IO Somfy est commercialisé depuis le 12 Octobre 2015 chez les professionnels installateurs, il est... -
Remise à zéro télécommande télis 1 io pure
Bonjour. Je souhaiterai réinitialiser la mémoire de ma télécommande télis 1 io pure à l'état de sortie d'usine, pour supprimer un volet roulant qui n'est plus installé, afin que...Bonjour Jérôme, Il est inutile de déprogrammer les télécommandes individuelles, ainsi que la commande par le système d'alarme. La télécommande TELIS 1 IO se rajoutera à la... -
Panne récurrente sur les volets yslo flex ?
Bonjour, j'ai 6 volets battants motorisés Yslo Flex. Ceux-ci sont pilotables à partir de leur Smoove respectif et d'une Télis 6 Chronis RTS. Lors de l'installation, aucune...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Michel, Je comprends totalement ce que vous dites, ce que je relevais c'est que vous critiquiez la difficulté des procédures de reprogrammation et le fait que ce... -
configuration telecommande smoove avec volet oximo 6/17 rts
bonsoir, j ai installer une porte fenêtre neuve avec un volant roulant integrer oximo rts 6/17 ref 980711c. je voudrais mettre en relation mon volet roulant avec une...Bonjour Christophe, Je vous informe qu'il n'y a pas de différence entre une SMOOVE, une Centralis et une TELIS, si ce n'est le design. Toutefois, il faut bien que ce soit une... -
J'ai une image trop lumineuse sur ma caméra extérieur? Peut-on la régler, car les images sont inexploitables?
Caméra de surveillance extérieure - Référence 2401149 Transmetteur Tél N°540562 Merci de votre retour CordialementBonjour Christophe, Nous allons apporter les modifications nécessaires sur notre serveur, il faut impérativement que votre Caméra reste connectée et alimentée. Je reviendrai... -
Nom de sous domaine pas reçu ?
Bonjour J'ai suivi les instructions du manuel d'installation et j'ai bien reçu mon premier courrier électronique.J'ai activé mon compte, mais le serveur ne m'a pas envoyé mon...Bonjour Ernest, Je vous informe qu'aucun compte d'accès à distance n'a été crée sur le site internet www.alarmesomfy.net avec ce numéro de Transmetteur. Vous pouvez donc en... -
Ré-ouverture en fin de course Exavia 500
Bonjour, J'ai installé la motorisation de portail Exavia 500 il y a quelques mois. Depuis, j'ai régulièrement des ré-ouvertures du portail lors de l'arrivée sur les butées en...Bonjour Éric, Malheureusement, si vous avez soudé vos pattes de fixation, le problème risque d'être compliqué à dépanner. Bonne journée,
