Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Je souhaite remettre en service une caméra somfy axis m1011.
Mon problème est que j’accède au live uniquement en connexion locale.
Pouvez vous m'aider à...
bonjour depuis passage a livebox 4 :
- changement adresse IP : Ok
- modification paramètre photo serveur pour bug affichage
-ouverture port 80 et 433
Je n'arrive pas çà...
Bonjour,
J'ai 15 volets, tous commandés par des télécommandes individuelles ainsi que par une télécommande Easy Sun IO.
J'ai créé 3 groupes (tous, rez-de-chaussé, étage)...
Bonjour David,
En effet, compte tenu que la télécommande Easy Sun était stoppée depuis quelques temps lors du développement du Micro-Module Izymo IO, ce dernier n'avait pas...
Bonjour
J’ai changé de wifi suite à une coupure , mon alarme est actuellement en mode nuit
Je ne peux pas la désactivée ni via le badge ni via l’application
Mon link est...
Bonjour Sophia,
Je viens de resynchroniser l'état de votre système d'alarme avec nos serveurs, vous pouvez effectuer la procédure de changement de réseau WiFi dès à présent...
Je viens d'acheter ma caméra neuve, suite à plusieurs tentatives d'installation j'ai le message d'erreur suivant : Question: « Caméra déjà installée sur un autre compte.
Depuis...
Bonjour Fabrice,
Cette caméra était partiellement installée sur un système d'alarme Myfox ancienne gamme (Home Control, Evolvogy, ...) or elle n'est pas compatible avec ces...
Bonjour,
Il m'est impossible d'accéder à ma centrale depuis mon PC et donc impossible de me connecter à distance.
Ci-joint la réponse automatique du site:
"
Connexion...
Bonjour David,
Essayez de vous connecter à l'interface PC de votre système d'alarme via l'adresse IP : 192.168.1.38, Est-ce que ça fonctionne ? Si oui, reprenez bien toute la...
Bonsoir,
Tout d'abord je suis désolé si la question a déjà été posée plusieurs fois, je voulais simplement être sûr de la procédure, ayant eu plusieurs sons de cloche...
Bonjour Romain,
La TaHoma 1206-6071-0130 a bien été dissociée de votre compte et la TaHoma 1206-7382-4153 du compte de l'ancien propriétaire. Vous pouvez activer cette...
Bonjour
Je veux brancher un récepteur rts sur mon moteur sommer duo vision 800 de la porte de garage.
J'ai cherché sur le forum mais ça ne correspond pas.
Ci joint mon...
Bonjour à tous,
J'ai un souci bien précis avec mes caméras Visidom OC100 et ICM100.
Je ne reçois plus les notifications lorsqu'elles se mettent à enregistrer. Je précise que...
Bonjour à tous,
Un ticket a bien été ouvert auprès de notre service de développement, je suis en attente de leur retour, je ne manquerai pas de revenir vers vous lorsque...
Bonjour
Je veux brancher un récepteur rts sur mon moteur sommer duo vision 800 de la porte de garage.
J'ai cherché sur le forum mais ça ne correspond pas.
Ci joint mon...
Bonjour Stéphane,
Le câblage sera le suivant :
Borne 1 récepteur sur borne 10 motorisation
Borne 2 récepteur sur borne 9 motorisation
Borne 3 récepteur sur borne 7...