Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Le dents du pignon en plastique sont usées. Est ce que cette pièce peut être commandée? Je souhaiterai les remplacer sur mes deux moteurs. Si ces pièces existent...
Bonjour Pascal,
Comme vous l'avez vu avec ma collègue Gladys, nous venons de faire une demande d’envoi de ces deux satellites Z8 à votre domicile.
Bonne journée,
J'ai lu le forum, essayé les manipulations et il m'est toujours impossible d'associer la KEYTIS IO ALARME 1875044 à ma protexial.
Protexial bien branché, ouverture pour...
Bonjour Fabrice,Je vous informe que vous n'arrivez pas à mémoriser votre Keytis IO Alarme car elle ne possède pas la même clé de sécurité IO que l'ensemble de votre installation...
Bonjour, j’ai une Protexiom Pack Exclusif RTC reliée au modem câble de Numéricâble configuré comme prescrit dans la notice.
Les accès, tant depuis un PC du domicile, l’accès...
Bonjour Sylvain et Michel,
Sylvain, le soucis d'interface minimaliste que nous avons rencontré concerne qu'une toute petite partie des systèmes d'alarme installés. Par...
Bonjour j'ai acheté pour un membre de ma famille une alarme chez castorama (Solution maison GSM SO ). J'ai voulu l'installer recemment, et je n'arrive pas a me connecter via...
bonjour
,je souhaite piloter une prise telecommandé somfy rts avec une telecommande somfy rts keytis 2, c est possible et comment ? merci d avance (je precise que ma prise...
Bonjour Olivier,
Je vous informe que les deux touches devraient prendre la programmation et qu'il ne s'agit en aucun cas d'un "truc débile de chez Somfy". Si ça avait été le...
Bonjour,
j'ai vu comme d'autres l’existence d'un kit IO pour pompe a chaleur atlantic "http://lecomptoirdesenergies.com/pack-io-homecontrol-pour-pompe-a-chaleur/P518.html".
Le...
Bonjour Xavier,
Je vous informe que le gestionnaire d'énergie Atlantic IO est un équipement de relevé de consommation, il ne vous sera pas possible de piloter votre PAC, mais...
Bonjour j'ai acheté pour un membre de ma famille une alarme chez castorama (Solution maison GSM SO ). J'ai voulu l'installer recemment, et je n'arrive pas a me connecter via...
Bonjour Bernard,
Je vous informe que les box Sagem F@st 3504 et notre Centrale/Transmetteur ne dialogue pas sur le même débit réseaux, il faudra obligatoirement rajouter...