Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
J'ai actuellement un moteur MBB 7/14 avec mise en fonctionnement par renvoi mécanique avec une tirette. Je souhaiterais remplacer l'activation du volet par un...
Bonjour Adrien,
Je vous informe que ces moteurs n'ont pas été prévus pour être piloté via un interrupteur murale classique, mais seulement via la tirette.
Bonne journée,
Bonjour,
Ayant installé une alarme Somfy Protexiom en aout dernier, je n'arrive pas à utiliser l'application "Somfy Alarme".
J'ai 2 téléphones. Le premier se connecte...
Bonjour Thierry,
Je vous informe que nos applications sont fonctionnelles, cependant il faut préalablement avoir bien paramétré l'accès à distance de son système d'alarme...
Bonjour,
Je viens de remplacer sur un volet un moteur Ipso Rts par un Oximo Rts. Ce volet est piloté par une telecommande Telis 1 , une centralis et l'alarme. le volet...
Bonjour Michel,
Je vous informe qu'il n'y a aucune différence entre une commande Centralis RTS de 2002 et un point de commande trois bouton RTS de la gamme actuelle. Ce qui...
Bonjour:
Mon alarme ne fait pas d'appel/message téléphonique en cas de déclenchement alarme.
Mon opérateur téléphonique est Swisscom.
Tous les gens qui ont alarme Somfy...
Bonjour Yunzhuo,
Pourriez-vous m'indiquer où est branché votre téléphone dans la photographie ci-dessous. Je vous informe que la Centrale d'alarme se branchera à l'endroit...
ne peut ajouter l'application , même en supprimant les autres applications , sur la tablette et l'ancien smartphone. toujours les même codes d'erreurs .
merci, a Robert pour sa...
j'ai effectué la suppression des éléments sur mon compte gmail, il ne reste que mon nouveau smartphone et le résultat et idem. bon , je me résigne a ne plus utilisé l'appli...
Bonjour Thierry,Tout d'abord, pour le bon fonctionnement du Forum, merci de ne pas créer un multitude de post pour une seule et même problématique. Vous pouvez répondre aux...
Je souhaite remplacer ma commande centralisée ECCT 084000. Quel est le modèle correspondant compatible avec les ecdt 78800 (18 installés) ou faut il tout changer ?
Bonjour Gérard,
Je vous informe que ces références ne sont pas des références SOMFY. Afin que j'essaie d'identifier au mieux le modèle de vos télécommandes pour vous répondre...
Depuis la mise à jour de l'application il est quasi impossible de se connecter avec mon smartphone que ce soit en wifi ou 3g, 4g. Quand une seule fois c'est arrvé de me...
Bonjour Jacques,
Après vérification avec nos serveurs, il semblerait que les ports 80 et 443 de votre box ADSL ne soit pas ouvert dans les réglages de cette dernière pour...