Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Renvoi d'alarme sur 123-SMS
J'ouvre un nouveau fil de discussion sur le fonctionnement du service 123-SMS à partir d'une alarme PROTEXIAL IO. Le problème, déjà rapporté dans un autre (long) fil de...Bonjour Patrick, Robert et Pinse57, Je vous informe que ces derniers ont modifié leur protocole de communication ce qui entraîne la mise en "Time out" des envoies de SMS... -
acces a ma centrale impossible suite a une coupure de courant
Kit: Protexiom Integral RTC freebox V4 ne communique plus apres une coupure de courant... c est pas la premiere fois. LEs fois precedentes j ai du effacer les Redirections de...Bonjour Olivier, Je vous informe que cette Adresse IP est votre adresse IP publique. Cela veut donc dire que le mode routeur de votre Freebox n'est pas activé. Je vous... -
Nommage moteur impossible
Je dispose de 6 volets roulants equipés de motorisations Oximo IO. Chaque volet roulant est piloté en local avec une télécommande Smoove Origin IO et tout fonctionne jusque là...Bonjour Koblar, Malheureusement, si ces deux moteurs refusent le changer de noms c'est qu'il doit y avoir un défaut sur ces derniers. Je vous conseille donc de vous... -
Compatibilité micro-récepteur d'éclairage
Bonjour, Je souhaite installer un micro-récepteur d'éclairage sur un circuit de va et vient avec télérupteur pour pouvoir le commander avec une télécommande Keytis 4 (qui...Bonjour Gaëtan, Je vous informe qu'il est fortement déconseillé de rallonger les 3 fils en sortie du Micro-récepteur (le Vert, le Jaune et le Blanc). C'est pour cette raison... -
Enregistrement Produits SOMFY dans commande Velux
Bonjour, Je possède 3 Velux de toiture qui sont commandés par une KLR200 centralisée(Velux) et 2 volets roulants de baies équipées de moteurs Somfy IO commandés...Bonjour Guy, Je vous informe qu'une télécommande SMOOVE est une télécommande sans retour d'information, elle ne possède pas de clé de sécurité. Toutefois, la télécommande KLR... -
commande une porte de garage
Je cherche des infos comment brancher une motorisation horman suprematic e2 pour pouvoir la commande avec mon systeme protexiom...Bonjour Dominique, Je vous informe qu'il faudra que vous rajoutiez un Récepteur Standard RTS (réf : 2400556) à votre motorisation. Cependant, je vous informe que vous pourrez... -
la simulation de présence est elle possible avec des détecteurs de volets roulants, en étant sous alarme ?
je souhaite savoir si la simulation de présence, ouverture et fermeture des volets via la centrale d'alarme (PROTEXIOM GSM) est compatible avec des détecteurs de volets roulants...Bonjour Bernard, Je vous remercie pour nous avoir fait cette remontée, je viens de transmettre votre idée à notre service de développement produit, qui va l'étudier en... -
Impossible d'accéder à mon alarme à partir de mon iPhone
Chez moi j'accède à mon alarme , je peux voir image en live du capteur d'image , mais à l'extérieur , avec mon iPhone on me dit serveur introuvable , et quand je passe par...Bonjour Mireille, Je vous informe que pour que vous puissiez accéder à distance (connecté à internet en 3G ou via une autre box ADSL que celle où est raccordée la Centrale)...
