Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour.
Je souhaiterais des informations sur l'installation de la motorisation axavia 500.
Dans mon projet:
- La cote A1 fait 210mm.
- Le point de fixation sur le...
Bonjour Jacques,Je vous informe que la motorisation EXAVIA 500 n'est pas qualifiée pour une fonctionnement avec une côte A de 210mm. Toutefois, concernant votre installation...
J'ouvre un nouveau fil de discussion sur le fonctionnement du service 123-SMS à partir d'une alarme PROTEXIAL IO.
Le problème, déjà rapporté dans un autre (long) fil de...
Bonjour Patrick,
Je vous informe que nous avons corrigé le problème que nous rencontrions avec 123sms. Afin de vous faire parvenir la mise à jour pour votre système d'alarme...
Bonjour,
Je possède 3 Velux de toiture qui sont commandés par une KLR200 centralisée(Velux) et 2 volets roulants de baies équipées de moteurs Somfy IO commandés...
Bonjour Guy,Il faudrait essayer de remettre complètement à zéro un des moteurs SOMFY et le reprogrammer avec sa SMOOVE en suivant la procédure au lien vidéo ci-dessous...
Kit: Protexiom Integral RTC
freebox V4
ne communique plus apres une coupure de courant...
c est pas la premiere fois. LEs fois precedentes j ai du effacer les Redirections de...
Bonjour Olivier,
Je vous confirme que le mode routeur de votre Freebox n'était pas activé, même si l'interface de votre Freebox vous l'indiquait. À partir du moment où votre...
J'ouvre un nouveau fil de discussion sur le fonctionnement du service 123-SMS à partir d'une alarme PROTEXIAL IO.
Le problème, déjà rapporté dans un autre (long) fil de...
Bonjour Patrick, Robert et Pinse57,
Je vous informe que ces derniers ont modifié leur protocole de communication ce qui entraîne la mise en "Time out" des envoies de SMS...
Kit: Protexiom Integral RTC
freebox V4
ne communique plus apres une coupure de courant...
c est pas la premiere fois. LEs fois precedentes j ai du effacer les Redirections de...
Bonjour Olivier,
Je vous informe que cette Adresse IP est votre adresse IP publique. Cela veut donc dire que le mode routeur de votre Freebox n'est pas activé. Je vous...
Je dispose de 6 volets roulants equipés de motorisations Oximo IO. Chaque volet roulant est piloté en local avec une télécommande Smoove Origin IO et tout fonctionne jusque là...
Bonjour Koblar,
Malheureusement, si ces deux moteurs refusent le changer de noms c'est qu'il doit y avoir un défaut sur ces derniers. Je vous conseille donc de vous...
Bonjour,
Je souhaite installer un micro-récepteur d'éclairage sur un circuit de va et vient avec télérupteur pour pouvoir le commander avec une télécommande Keytis 4 (qui...
Bonjour Gaëtan,
Je vous informe qu'il est fortement déconseillé de rallonger les 3 fils en sortie du Micro-récepteur (le Vert, le Jaune et le Blanc). C'est pour cette raison...