Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Différence entre exavia 500 et exavia star ?
Bonjour, Je voudrais connaître la différence exacte entre le modèle exavia 500 et le modèle exavia star. Est-il envisagé un nouveau modèle prochainement ? Cordialement. -
Perte liaison ordinateur/centrale
Bonjour, je n'arrive plus à interroger via mon ordinateur la centrale. Après ré-initialisation par mon installateur cela à fonctionné mais au bout de quelques jours (3 parfois)... -
Connexoon code pin correct mais box déjà activé
Bonjour, Après avoir parcouru le forum je vois que vous pouvez réinitialiser la box connexoon suite a un nouvel emménagement Voici le code pin : 0803-8890-3657 Merci -
Badge à vis
existe t il un badge avec vis dans vos produits pour éviter de perdre le capot du badge ? -
perte de connexion connexoon?
Bonjour Depuis environ 1 mois, ma box connexoon reste allumée sur le voyant rouge malgré un RESET. Il me semble que se problème est apparu après une mise à jour. mon code pin... -
Comment accéder à l interface pour programmer mon tahoma ?
J ai acheté ma box en 2015 chez un professionnel mais je ne l ai activé qu au mois de janvier 2021 après avoir équipé ma maison en somfy. A près avoir rentré mon code pin, je ne... -
Lien activation de compte pour Tahoma non reçu
Bonjour, Lors de l'activation de mon Tahoma 1225-0048-5053, je reçois une pop-up spécifiant de vous contacter pour recevoir à nouveau le mail de confirmation que je n'ai pas... -
heure et date non maintenues
Bonjour, Suite à une coupure de courant, les chronis smoove uno ne maintiennent pas la date et l'heure courantes bien qu'elles gardent les heures de programmation. J'ai reçu le... -
Problème activation Tahoma suite acquisition ?
Bonsoir, je viens d'acquérir une Tahoma que j'ai branché à la box+secteur mais impossible de l'activer. Il est écrit "une erreur est survenue durant l'activation". Le code pin...
