Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Est il possible de connecter un éclairage extérieur pour l'allumer lors du fonctionnement du moteur de GDK 4000
Je souhaite éclairer l'entrée de mon garage et en déclencher l'allumage en la connectant avec GDK 4000; Est ce possible? Merci par avance. PhilippeBonjour Philippe, Je vous informe que la motorisation GDK 4000 n'est pas équipée d'une sortie éclairage de zone permettant d'allumer un éclairage lors de l'utilisation de la... -
Déclaration de garantie pour interphone SOMFY réf. 2400552
Je souhaiterai faire une déclaration de garantie pour l'interphone filaire SOMFY référence 2400552 que j'ai acquis mais ce matériel n'existe pas dans la bibliothèque de vos...Bonjour Pascal, S’agissant d'un ancien produit, il n'est en effet pas présent dans la liste de produit sur l'enregistrement des garanties sur internet. Toutefois, je vous... -
Connexion volet io et nouvelle KLR200
Bonjour, Je disposais d'une télécommande KLR200 qui me servait à piloter mes volets io. Cette télécommande étant brisée, j'ai recommandé une nouvelle télécommande KLR200 mais...Bonjour Hug,je vous confirme que le problème semble venir de la clé de sécurité, vous allez donc devoir effectuer la procédure ci-dessous (Cette procédure fonctionnera... -
Remplacer meteor 20/17 + RTS PLATEN par moteur rts ?
Je souhaite remplacer un moteur méteor 20/17 fillaire équipé radio avec un rts platen , quel moteur rts serai compatible ? MerciBonjour Simon, Il s'agit d'un moteur LT 50 METEOR 20/17 RTS 2, cette gamme de moteur a été remplacée par la gamme de moteur OXIMO 20/17 RTS 2 (réf : 1041380). S'agissant d'un... -
programer une easy sun io
je viens d'acquérir une télécommande easy sun io. mais j'ai du mal à la programmer. j'ai 10 volets roulants tous programmés avec des télécommandes locales. mais j'ai du mal à...Bonjour Abdessadek, Afin de répondre aux mieux à votre demande, merci de m'indique le modèle de vos 10 télécommandes individuelles. De plus, pourriez-vous m'indiquer si à... -
recuperer mon nom de sous domaine
Pourriez vous me communiquer mon nom de sous domaine mon recepteur a le numero 590957 CordialementBonjour Gilles, Je vous informe qu'avec votre numéro de transmetteur, j'ai pu vérifier que votre système d'alarme était convenablement paramétré pour fonctionner avec... -
problème télécommande
Bonjour, Le store ne descend plus. Il semblerait que cela provienne de la pile dans la télécommande. Je mets une pile neuve est le store ne fonctionne toujours pas. Que...Bonjour Laurie, Est-ce que le voyant de la télécommande s'allume bien en rouge lorsque vous appuyez sur un bouton de cette dernière ? Bonne journée, -
volet simu et télécommande Telis 6 Chronis RTS
J'ai fait installer des nouvelles fenêtres avec volets roulant. J'en ai 5 avec volets roulants intégrés de technologie Somfy RTS et 2 avec volets roulants séparés de la marque...Bonjour Mickael, La procédure à effectuer est d'ouvrir la mémoire de vos volets roulants SIMU et d'y mémoriser votre télécommande TELIS 6 CHRONIS RTS par un appui bref (<0... -
Branchement récepteur rte sur moteur ETDOOR ET-600L
Je viens de faire l acquisition d un récepteur rte somfy et je voudrais le brancher sur mon moteur ETDOOR ET 600L de porte de garage. Pourriez vous me dire sur quelles bornes du...Bonjour Steven, Afin de répondre au mieux à votre demande, pourriez-vous nous indiquer ce que vous entendez par récepteur RTE ? Bonne journée, -
Feu orange sur portail électrique
Bonjour, Je viens de brancher et d'installer un système d'ouverture de portail Somfy (Passeo 500). Tout fonctionne bien mise à part le feu orange. En effet, ce feu orange ne...Bonjour Jeremy,Nous vous informons qu'il existe deux modèles de boîtier électronique compatible avec une motorisation PASSEO 500. Afin de répondre au mieux à votre demande...
