Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Commander Control box 3s io avec Tahoma
Bonjour je viens de faire installer un portail équipé avec Control box 3s io que je vois dans ma config mais à l'utilisation, j'obtiens le message : "Les conditions dans...Bonjour Dominique,Je vous informe que vous allez devoir supprimer la motorisation de votre box Tahoma, supprimer toutes les télécommandes de votre motorisation, les enregistrer... -
Caméra Externe IP44, image à l'envers
Bonsoir. Je suis en train de terminer l'installation e mon alarme Protexium. J'ai un soucis avec la WebCam externe. L'image est à l'envers. La caméra est montée dans le bon sens...Bonjour Michel, Afin d'identifier la source du défaut que vous rencontrez, pourriez-vous me transmettre une photographie de l'implantation de cette caméra (caméra ouverte)... -
Photo-Cellule SOMFY - 9012763
bonjour je voudrais connaitre le branchement des cellules 50112939 avec mon passeo 630 merciBonjour Olivier,La référence 50112939 n'est pas une référence produit SOMFY. Toutefois, s'il s'agit du modèle de cellules photo-électriques de la gamme actuelle, le schéma de... -
Plateau plastique de réducteur du moteur d'un PASSEO 650
Bjr, Un des vantaux de mon portail motorisé par un PASSEO 630 acheté chez Leroy Merlin s'est arrêté de fonctionner brutalement et s'ouvrait à la main sans opposer de...Bonjour Rebecca, Afin que l'on vous fasse parvenir cette pièce, nous allons avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un... -
deprogrammation inteo centralis rts
j'ai installé des fenetres avec volets roulants commandés par inteo centralis rts. on m'a dit que pour les programmer, je devais appuyer simultanement sur la fleche haut et bas...Bonjour Anthony, Un fois que vos volets roulants seront reprogrammés avec leur télécommande individuelle la procédure à suivre pour piloter ces deux avec le même canal de la... -
Comment enregistrer un appareil SOMFY dont la référence n’apparaît pas dans la liste?
Bonjour, J'ai acheté une télécommande marche/arrêt et zones dont la référence est 1 875 065 A. Cette référence n’apparaît pas dans les références disponibles lors de...Bonjour Stéphane, Il s'agit de la référence professionnelle de la télécommande Multi-zone de référence grand publique : 2400617. Bonne journée, -
tous les leds éteints LS 400
Bonjour, mon portail ne fonctionne plus, il est bien alimenté en électricité ; aucun des 4 leds du boitier électronique ne s'allume. que cela signifie t il ? comment contrôler...Bonjour Olivier, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquer, le boîtier électronique de votre motorisation est défectueux. Nous pouvons donc soit effectuer le... -
application alarme somfy pour android ne fonctionne pas.
Quand je lance l'application , l'information < aucun reseau cellulaire disponible apparait. > Quand je fais la même opération en WIFI ça marche.Bonjour Laurent, Je vous informe que pour que l'application smartphone fonctionne à distance, il faut que vous ayez préalablement ouvert les ports 80 et 443 pour l'adresse IP... -
problème de paramétrage PC
Je n arrive pas à parametrer mon alarme avec mon PC Ma neuf box est paramétrée mon adresse somfy est activée Mais je n arrive pas a me connecter Je n'ai pas de code...Bonjour David, Pour vous connecter aux paramétrages PC de votre système d'alarme, vous allez devoir taper l'adresse IP de la Centrale/Transmetteur, que vous avez lu dans le...
