Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Voyant orange fixe
Bonjour j'ai plusieurs volets roulant SOMFY que je commande actuellement avec une télécommande ou des interrupteurs, et je souhaite les piloter en domotique. J'ai pour se...Bonjour Franck, Il semblerait que votre Somfy box soit n'arrive pas à se mettre à jour avec nos serveurs. Afin de forcer cette mise à jour, merci de suivre la procédure... -
Acces alarme via appli somfy sur iphone
Acces alarme io protexial avec mon iphone est impossible a distance. Sauf quand je suis a mon domicile en effet tout fonctionne parfaitement bien. Mais mon but est de pouvoir...Bonjour Stéphane, Je vous informe que pour que l'application fonctionne à distance, il faut avoir préalablement ouvert les ports 443 et 80 pour l'adresse IP de votre... -
problème remise à zéro volets roulants smoove origin io
Un professionnel m'a installé 3 volets roulants somfy smoove origin io avec un interrupteur rts pour chacun. Un volet possède une alimentation indépendante et les 2 autres sont...Bonjour Amine, Je vous confirme qu'il n'est pas normal que le vole roulant perde sa programmation seul. Ce genre de phénomène peut arrivait suite à un orage ou à de multiple... -
Toujours un problème de conflit de codes carte et erreur DNS
Bonjour, j'ai toujours les mêmes problèmes de conflit entre les codes de cartes même en faisant mise à jour serveur dans le menu carte d'authentification. (voir mon précédent...Bonjour Jean-Paul, comme nous pouvons le voir, il n'y pas de liaisons entre votre système d'alarme et nos serveurs. Ce qui veut dire que même si vous avez cliqué sur le... -
Commander Control box 3s io avec Tahoma
Bonjour je viens de faire installer un portail équipé avec Control box 3s io que je vois dans ma config mais à l'utilisation, j'obtiens le message : "Les conditions dans...Bonjour Dominique,Nous vous informons que ce défaut est affiché lorsque le paramétrage des cellules ne correspond pas avec une utilisation de la motorisation à distance. Afin de... -
télécommande REF 157549B
Je cherche un magasin où acheter une télécommande SOMFY ref 157549B. Malgré que j'ai changé la pile, celle-ci n'a plus le petit voyant qui s'allume. Elle a 15 ans, aussi je...Bonjour Marc, Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, pourriez-vous me transmettre une photographie de la télécommande en question ? Bonne journée, -
problème touche my
Bonjour, Novice dans la domotique je viens d'installer la box et des micros récepteur tout fonctionne sauf la touche my. En suivant la notice de ma télécommande telis 4...Bonjour David,Je vous informe que cette procédure de mémorisation de la position "My" fonctionne pour un volet roulant équipé d'un récepteur radio intégré. Dans votre cas, il... -
rajouter une deuxième telecommande easy sun io
Bonjour, je souhaiterais savoir comment rajouter une deuxième recommande easy Sun IO pure avec la meme programmation, si 'cest possible de faire un copier coller d'une...Bonjour Christophe, Faire un copier entre deux télécommande EASY SUN IO est impossible. Il vous faudra d'abord effectuer le transfert de la clé de votre EASY SUN déjà...
