Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Réglage butée haute moteur Oximo IO
Bonjour, j'ai besoin de régler la butée haute sur un volet avec moteur Oximo IO. Sur la notice, est décrit que l'on doit appuyer simultanément sur les flèches haut et bas de la...Bonjour Stéphane,Nous vous conseillons d'effectuer une remise à zéro complète de tous vos volets roulants. Réalisez cette remise à zéro dans son intégralité volet roulant par... -
Volet inversé + ne remonte pas seul
j'ai une telecommande RTS qui fonctionnait bien jusqu'à ce jour. Matin et soir j'utilise la telecommande centralisée pour monter ou descendre les volets. Ce matin un des...Bonjour Didier,Je vous conseille de suivra la procédure au lien ci-dessous :Somfy volet roulant: Inverser le sens de rotationSi cette dernière ne fonctionne pas, il faudra... -
Télécommande déprogrammé
Bonjour j'ai perdu l'une de mes télécommandes somfy ns 2 rts et la seconde télécommande ne fonctionne plus lorsque j'appuie sur les boutons le voyant clignote mais rien ne se...Bonjour Cathy,Je vous conseille de remettre à zéro la mémoire de votre Récepteur en suivant la procédure ci-dessous :- Appui sur le bouton PROG du Récepteur pendant 7 secondes... -
recherche equerres fixations exavia 500
Ayant perdu les équerres de fixation sur les piliers d'un système exavia 500 acheté il y a trois semaines (merci les enfants!), est ce quelles sont disponibles en pièces...Bonjour Paul,Je vous confirme que ces pièces sont référencées sous le kit 2400960. Il comprends les pièces 2, 3, 4, 5, 6 et 7 pour les deux vantaux, du schéma ci-dessous :Ces... -
Protexial : clavier lcd / centrale io obligatoires ?
Bonjour Je m'apprête à acheter une protexial io + tahoma (mes volets roulants somfy sont io) Je souhaiterais savoir: 1) la centrale io (1875033) est-elle obligatoire...Bonjour Adrien, 1) La Centrale IO est obligatoire pour que le système d'alarme soit fonctionnel. Il s'agit du cœur système. La Tahoma servira elle pour tous ce qui est... -
Exavia 500 branchement cellules et moteurs
bonjour, je colle sur le branchement des cellules et des moteurs sur un Exavia 500. Pour les cellules d'après le schéma p.25 elles ne sont pas reliées entre elles, pourtant...Bonjour David,Il existe deux schéma de câblage possible pour les cellules avec une motorisation EXAVIA 500 (voir schéma ci-dessous), reliées entre elles sur le schéma 1 ou bien... -
équiper des volets roulants filaires
Bonjour je viens de faire l'acquisition d'une alarme protexial io réf 1875097 avec des détecteurs extérieurs. j'ai des volets roulants à commande filaires. j'aimerai savoir...Bonjour Julien, Il faut réaliser la procédure ci-dessous dans son intégralité volet roulant par volet roulant : - Ouvrez la commande Centralis UNO RTS et faites un appui... -
ne répond pas
hier soir j'ai fermé mon portail normalement jusque là tout va bien mais le gyrophare est resté allumé et il ne s'éteint plus et du coup les commandes ne fonctionnent plus on...Bonjour Thierry, Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, merci de nous indiquer le modèle exacte de votre motorisation. Toutefois, je vous conseille de débrancher... -
batterie autonome pour Brise Soleil Orientable ?
Bonjour J au un brise soleil motorisé par un moteur Somfy, avec commande radio RTS, et je souhaiterais savoir s il est possible de rajouter une batterie pour que son...Bonjour Gérard, Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, pourriez-vous m'indiquer le modèle exacte du moteur de votre Brise soleil orientable ? Bonne journée, -
réglage fin de course sur store banne
Bonjour, mon équipement est un moteur IO avec télécommande portable 1 canal. je réussis à le faire rentrer dans son coffre en agissant par impulsion sur la télécommande mais...Bonjour Yves,Je vais vous demander d'effectuer une remise à zéro du moteur de votre store en suivant la procédure ci-dessous :Bonne journée,
