Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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adresse ip protexiom tab
J'ai acheté récemment une alarme Somfy protexiom tab RTC. Je n'arrive pas à récupérer l'adresse IP car je n'ai pas de module clavier LCD comme indiqué dans la notice mais un...Bonjour Jean-Pierre,Vous trouverez la réponse à votre demande au lien ci-dessous :Comment trouver l'adresse IP ?Deuxièmement, je vous rappel le fonctionnement de l'application... -
configuration alarme et livebox play pour acces par internet
Bonjour, Je viens d'installer un systeme d'alarme Somfy PROTEXIOM 600 GSM. Je possede une livebox play 3 (sagem). J'ai un probleme pour acceder a l'alarme depuis internet. La...Bonjour Philippe, Je vous informe qu'il est normal que vous accédiez à la page de réglage de votre Livebox si vous utilisez l'adresse de connexion à distance (https://xxxxxx... -
Keytis 2 se déclenche seul
Bonjour, Aujourd'hui, je viens d'installer un GDT200, acheté il y a plusieurs années mais jamais déballé par manque de temps et qui dormait dans mon garage. Sur les deux...Bonjour Christophe, Comme vous, je pencherai sur le problème de la télécommande. Afin de gérer votre SAV je vais donc avoir d'informations personnelles. C'est pour cette... -
Choix remplacement moteur somfy mariner R/CS 40/17
Bonjour, Mon moteur de volet roulant est hs je voudrais le remplacer mais je ne trouve plus cette reference somfy MARINER R/CS 40/17 Quelle est sa nouvelle reference...Bonjour Julien, Je vous confirme que le moteur LT 50 MARINER CSI 40/17 réf : 1049014 sont toujours commercialisés par SOMFY. Cependant, il s'agit d'un moteur de la gamme... -
Detecteurs d ouverture et de mouvement qui détectent 1 fois sur 3
Bonsoir a tous Nous essayons d installer notre alarme maison protexiom GSM acheté a leroy merlin avec tablette, et les détecteurs d ouvertures ne détectent pas en AT, et en...Bonjour Stéphanie, Pouvez-vous nous confirmez que lorsque vous effectuez les tests de chacun de vos détecteurs, vous attendez bien la temporisation de sortie de 2 minutes... -
fonctionnement aléatoire commande volet roulant
Bonjour J ai 4 volets roulants commandés à distance avec une horloge. Depuis plusieurs jours un des volets ne descend pas ou ne remonte pas systématiquement. Il faut souvent...Bonjour Olivier, Est-ce que la commande radio qui fonctionne aléatoirement avec ce Récepteur fonctionne bien avec d'autres Récepteurs ? Si oui, je vous conseille avant... -
récepteur 5014469
peut-on commander par un bouton poussoir un boitier RTS en plus des télécommandes ? si oui, schéma de branchementBonjour Gérard, Je vous informe que ce récepteur d'éclairage se connecte en lieu et place de la commande d'éclairage existante. Par conséquent, vous ne pourrez pas commander... -
notice télécommande situo mobile io 1800112
bonjour je recherche la notice d'utilisation de la télécommande situo mobile io 1800112Bonjour Cécile,Vous trouverez au lien ci-dessous la notice du point de commande SITUO IO Mobile :Notice SITUO IO MobileToutefois, je vous informe que toute la mémoire (fin de... -
Exclure volet d'une télécommande ?
Bonjour , lorsque j’appuie sur ma télécommande de volet centralis RTS SALON , celle ci pilote le salon , le bureau et la chambre.Lorsque j'appuie sur la télécommande du...Bonjour Nicolas,Nous vous informons que vous allez devoir reprogrammer chacun des moteurs de vos volets roulants avec leur propre télécommande. Pour ce faire, vous trouverez les... -
comment ouvrir le boitier "wind"fixé sur le cadre du store
sur le boitier, il est écrit: wind protectionsystéme, il y aurait une pile à l'intérieur.Bonjour Guy, Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, pourriez-vous nous envoyer une photographie de cet automatisme ? Bonne journée,
