Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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message perte de liaison
J'ai régulièrement des messages "perte de liaison garage" ou "perte de liaison hall entrée" qui sont systématiquement à 25 mn d'une heure considérée. Exemple (les 3 derniers)...Bonjour Carole, Je vous confirme que vous pouvez tout à fait éloigner votre Centrale de ces éléments qui peuvent en effet générer des perturbations radio en utilisant un... -
Message porte ouverte zone A
Bonjour a tous, J'ai installé mon alarme depuis 3 mois environ. Jusque-là pas de problème. Seul souci ce soir en mettant en marche l'alarme , j'ai vu le message "porte...Bonjour Christophe, Nous vous conseillons de supprimer ce détecteur de la mémoire de votre système d'alarme et de la mémoriser de nouveau, est-ce que cela corrige le problème... -
Installation Axroll Porte Garage Chicago
Bonsoir, Après plusieurs tentatives on a toujours des problèmes avec la fonctionnement de notre porte garage Chicago, contrôle par le Somfy Axroll. Je pense que l'on n'a bien...Bonjour Rick, Merci de retirez les shunt que vous avez fait entre les différentes bornes de sécurité, au risque de détériorer votre motorisation. (fil rouge entre 14/16, fil... -
Possibilité de la télécommande KEYGO
Je commande un volet roulant aec le gros bouton central d'une télécommande KEYGO. Je souhaiterais ajouter 2 récepteurs d'éclairage extèrieurs et une prise télécommandée...Bonjour Jean-Paul, Je vous confirme que vous pourrez piloter chacun de vos automatismes sur chacun des boutons de votre télécommande KEYGO à partir du moment où ce sont des... -
recepteur d'éclairage somfy et installation va et vient
Bonjour, je possède un récepteur d'éclairage somfy réf 1800628 pour piloter mon éclairage extérieur. Est-ce que je peut le brancher sur mon circuit existant qui comporte 2...Bonjour Jacques, Nous vous informons que ce Récepteurs d'éclairage s'installe en remplacement des interrupteurs. Vous pourrez donc piloter vos éclairages seulement avec des... -
Volet roulant à télécomande
Bonjour, 7 ans après installation dans une maison neuve, un volet ne répond plus à la télécommande : verdict changement du moteur complet (400€). 2 ans plus tard, deuxième...Bonjour Stéfano, Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, pourriez-vous m'indiquer le modèle exacte de ce moteur ? Bonne journée, -
Camera axis - connexion life hors WIFI
Bonjour, Je rencontre un soucis pour voir l'image "live" de la caméra Axis extérieure depuis quelques jours. Elle est connectée à l'alarme Protexium et j'y accède via...Bonjour Julien, Pourriez-vous essayer de visualiser le Live Caméra d'un PC en accès à distance (sur une autre box ADSL que celle où est raccordée votre système d'alarme) en... -
oximo wt en remplacement d'un meteor
Bonjour, je rencontre quelques problème pour le reglage des fin de courses des moteur OXIMO WT. Ils viennent en remplacement de moteur METEOR qui etaient installés à la...Bonjour Cédric, Malheureusement, il vous faudra obligatoirement une télécommande 3 boutons pour programmer vos volets roulants. Il n'y pas de procédure de court-circuit... -
remplacement émetteur telecommande volets roulant
J'ai un émetteur somfy DEG4433EM datant d'une dizaine d'années, je veux le remplacer sans toucher aux 3 recepteurs? Il semblerait que le Telis 4RTS n'est pas compatible du pt de...Bonjour Jacques, Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, pourriez-vous m'indiquer le modèle de vos récepteurs, ainsi que me transmettre une photographie de ces... -
message perte de liaison
J'ai régulièrement des messages "perte de liaison garage" ou "perte de liaison hall entrée" qui sont systématiquement à 25 mn d'une heure considérée. Exemple (les 3 derniers)...Bonjour Carole, Pouvez-vous m'indiquer à quelle distance de votre Centrale/Transmetteur se trouvent la Sirène Extérieure et votre Détecteur de mouvement ? En effet, il est...
