Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Centralis uno IB
Bonjour, Mon volet commander en filaire par un Centralis uno IB en montée et en descente s'arrete 3 fois sans raison. j'ai essayé vtre option 2secondes+8secondes+2secondes...Bonjour Fréderik,Concernant votre dernier message, rencontrez-vous ce problème sur vos 5 motorisations ou seulement sur une ?Si ce n'est que sur un seul moteur, avez-vous essayé... -
K5 light, la lumière reste allumée
Bonjour, La lumière restant allumée j'ai enlevé l'ampoule. Cependant, je ne peux plus ouvrir mon garage. Un clic retentit quand je rebranche l'appareil mais lorsque j'appuie...Bonjour Cédric, Lorsque vous donnez une impulsion brève sur le bouton Réglage (bouton de droite avec une flèche dans un losange) se met-il à clignoter ? Bonne journée, -
transmetteur rtc
La réponse de bouygue telecom,concernant le retour d'information par sms. Je ne vous garantie pas le fonctionnement nominal de votre alarme sur une ligne VOIP FabriceBonjour Fabien, Je vous informe que pour pouvoir envoyer un SMS en cas d'alerte, il faut remplir une des 3 conditions ci-dessous : - Possédez une ligne France Télécom... -
liberation des ports 80 & 443
bonjour Mon opérateur vient des ma changer ma box et je me retrouve devant le problème d'ouverture des ports 80 et 443 ma box est une thomsonTWG870 zb Connaissez-vous la...Bonjour Barnard, Afin de continuer votre assistance, nous allons avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail... -
probleme serveur
Le voyant orange du clavier clignote tout le temps depuis que j'ai tenté de relier mon alarme sur ma BBOX sans succès. Le clavier indique dans l'historique "Pb cnx serveur". Que...Bonjour Christophe, Nous allons vous demander d'apporter les modification suivantes : Dans le Menu Réglages du réseaux en compte installateur : D.N.S. Primaire : 194... -
changer commande store banne autre marques
bonjour,j'ai une banne motorisée avec une commande radio de chez seav récepteur déporté ext. model lrs2200set +1 télécommande BeFREE S1 défectueuse.je ne connais pas la marque...Bonjour Bertrand,Nous vous informons que vous pouvez remplacer ce Récepteur par un Récepteur par un Récepteur de store extérieur RTS (réf : 1810860) disponible auprès... -
Télécommande Centralis RTS inopérante (commande store-banne)
Bonjour. La télécommande Centralis RTS n'est plus opérante sur mon store-banne. Elle fonctionnait cet automne . En l'utilisant de nouveau tout à l'heure j'ai vu qu'une action...Bonjour Jean-Paul, Je vous informe que d'après tous les tests réalisés et les résultats obtenus, il semblerait qu'il y ait un défaut soit sur le Récepteur soit sur la... -
probleme verin motorisation SGS 601
Bonsoir, Je viens d'installer le nouveau boitier électronique (ancien HS) et le vérin droit correspondant au M2 de la notice ne fonctionne qu'en mode lent. Une fois...Bonjour Francis, Il s'agit du fonctionnement normal de votre motorisation. En effet, vous avez mémorisez le bouton de vos télécommandes en ouverture piétonne+totale, ce qui... -
fermeture d'un vantail
la butée de fermeture d'un vantail n'est pas reconnue après reprogrammation (S 200) il faut exercer un effort sur le bras pour vérouillerBonjour Michel, Nous vous informons qu'il faut seulement les desserrer en débloquant les boulons et non les démonter. En effectuant la procédure que je vous ai indiqué les... -
Module USB et Alarme
Bonjour, J'ai une alarme somfy et tahoma avec le module USB ci dessous : http://www.expert-domotique.com/somfy-module-detecteur-pour-tahoma-et-somfy-box-1824032.htm...Bonjour Rabert, Concernant vos demandes : 1/ Sont compatibles avec le module détecteur et la box Tahom : les détecteurs de fumée (réf : 2400443), les détecteur d'ouverture...
