Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Le volet à commande filaire (2006) d'une baie a un défaut de montée, le moteur tourne, il monte juste de quoi écarter les lames, il descend. Avant de tomber en panne, entre le...
Bonjour Fabrice,Il faudrait réaliser la procédure décrite au lien vidéo ci-dessous :Remise à zéro et reprogrammation volet roulant SOMFYSi le problème persiste, c'est que le...
Bonjour
J'ai des BSO avec moteur Somfy RTS et télécommande Telis Mod/Var RTS.
J'essaye de régler la position My en me mettant dans la position souhaitée puis en appuyant...
Bonjour Pascal,Je vous informe que le moteur J406WT est un moteur filaire pour BSO. Ce qui veut dire que vous devez posséder une platine Récepteur Modulis RTS. Vous trouverez...
Bonjour, je viens de faire installer des volets roulants avec moteur somfy + telecommande pour chaque volet le tout en RTS (oximo 50). Possesseur depuis 2008 d'une alarme Somfy...
Bonjour Bonjour Philippe,
Vous allez devoir suivre la procédure ci-dessous :
1 - Allez dans le Menu Maître 51 de votre Clavier LCD et faites 3 et "Valid"
2 - Ouvrez la...
Bonsoir a tous,
Ma chronis Rts qui commandait tous les volets de la maison ne fonctionnait plus depuis un certain temps (apperemment programmation déréglée) j'ai voulu...
Bonjour Colson62,
Afin de poursuivre votre dépannage, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail.
Bonne...
Bonsoir,
Je viens d'installer le nouveau boitier électronique (ancien HS) et le vérin droit correspondant au M2 de la notice ne fonctionne qu'en mode lent. Une fois...
Bonjour Francis,
Concernant votre problème, si vous essayez d'ouvrir votre portail en faisant un appui maintenu de 3 secondes sur le bouton de la télécommande qui le pilote...
Le poseur de fenêtre nous mis 3 programmes. Canal 1 ( Etage ) Canal 2 ( Bas ) Canal 3 ( chambre ). Aujourd'hui lorsque j'utilise le canal 1 ( etage ) les chambres s'ouvrent...
Bonjour Jonathan,
Nous vous informons que la procédure pour supprimer ou rajouter un volet roulant dans le canal du TELIS 6 Chronis est la même (voir ci-dessous), elle est à...
Bonjour Philippe,
Je vous informe que je peux répondre à vos demandes ici sur ce forum, ou bien vous pouvez contacter notre service d'assistance technique par téléphone afin...
bonjour Thomas,
C'est un dexxo pro 800 rts avec télécommande. lorsque j'ouvre le boitier pour reprogrammer une télécommande "C1" reste affiché.mais j'ai pu refaire une...
Bonjour Emmanuel,Le message fait suite au post suivant :DEXXO PRO 800Pour le bon fonctionnement du forum, veuillez ne pas créer deux sujets pour une seule et même problématique...
Bjr,
Un des vantaux de mon portail motorisé par un PASSEO 630 acheté chez Leroy Merlin s'est arrêté de fonctionner brutalement et s'ouvrait à la main sans opposer de...
Bonjour Ivan,
Afin que l'on vous fasse parvenir cette pièce, nous allons avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un...
Bonjour
J'ai des BSO avec moteur Somfy RTS et télécommande Telis Mod/Var RTS.
J'essaye de régler la position My en me mettant dans la position souhaitée puis en appuyant...
Bonjour Pascal,
Nous vous informons que cela dépend du modèle du moteur et non du point de commande. Pouvez-vous nous indiquer le modèle exacte de votre moteur ?
Bonne...