Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Réussir sa première connexion
Bonjour Je viens de brancher ma Tahoma. Lorsque j’ouvre l’application, il m’est demandé de connecter Tahoma car il n’y a pas de box associée, ce que je tente de faire . Je... -
Centrale UNIMATIC C-2 ?
Bonjour, Je dois remplacer ma centrale par un nouveau modèle : TELIS 6 CHRONIS RTS avec le MICRO MODULE pour volet roulant. Cette ancienne centrale gérait deux volets. Dans... -
Installation Tahoma ? Code pin correct mais box déjà activée. Contacter-nous sur forum.somfy.fr
Bonjour, Je suis en train d’installer ma box Tahoma neuve dans mon appartement. Je pense qu’elle a été pré installée d’origine par le constructeur avec une adresse e mail... -
Probleme creation compte alarmesomfy?
Bonjour , je n’arrive pas a m’inscrire sur www.alarmesomfy.net, je rentre le code de ma carte IP qui est le 2480-03, ma centrale porte le numero 534989. Je viens de rebrancher... -
Freebox Delta Fibre & Protexiom
Bonjour, Je possède une Freebox Delta via la Fibre et une alarme Somfy Protexiom avec module GSM. J'arrive à me connecter en local mais pas à distance. J'ai demandé une... -
Activation TaHoma ancien propriétaire ?
Bonjour, J'ai acheté une maison équipée d'une box TaHoma. Elle avait donc déjà été activée par l'ancien propriétaire. J'ai complété le formulaire trouvé sur le forum et... -
Acquisition d'un tahoma d'un ancien propriétaire
Bonjour, L'ancien propriétaire m'a laissé la box Tahoma pour piloter l'ensemble de ma maison. Cette maison n'est pas la sienne ( ce propriétaire a vendu sa maison suite à son... -
Alarme Protexiom 600 - compte à distance
Bonjour, Suite à l'achat d'une maison avec alarme existante, je souhaite créer mon compte sur alarmesomfy.net mais je bug au niveau du code de la carte IP. Meme en essayant le... -
où trouver le nom de sous domaine ?
Bonjour, Même question ....où trouver le nom de sous-domaine qui devrait me permettre d'utiliser l'appli "somfy alarme"...? Alarme ultimate achetée sur le site semaine... -
DEFAUT CNX SERVEUZ:SYS Transmetteur?
Bonjour, ce message m'a été envoyé par SMS par ma centrale cette nuit, depuis je n'ai plus d'accès à distance que ce soit par pc ou par appli somfy. j'ai réinitialisé la...
