Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Acquisition d'un tahoma d'un ancien propriétaire
Bonjour, L'ancien propriétaire m'a laissé la box Tahoma pour piloter l'ensemble de ma maison. Cette maison n'est pas la sienne ( ce propriétaire a vendu sa maison suite à son... -
Alarme Protexiom 600 - compte à distance
Bonjour, Suite à l'achat d'une maison avec alarme existante, je souhaite créer mon compte sur alarmesomfy.net mais je bug au niveau du code de la carte IP. Meme en essayant le... -
où trouver le nom de sous domaine ?
Bonjour, Même question ....où trouver le nom de sous-domaine qui devrait me permettre d'utiliser l'appli "somfy alarme"...? Alarme ultimate achetée sur le site semaine... -
DEFAUT CNX SERVEUZ:SYS Transmetteur?
Bonjour, ce message m'a été envoyé par SMS par ma centrale cette nuit, depuis je n'ai plus d'accès à distance que ce soit par pc ou par appli somfy. j'ai réinitialisé la... -
Probleme pour memoriser element alarme protexial IO
Bonjour, j'ai fait une remise à zéro de mon alarme suite à un problème d'accès IP les éléments ont tous disparus mais impossible de les mémoriser maintenant j'ai changé les... -
Problème moteur Dexxo Pro 1000 IO, demarche pour la garantie ?
Bonjour, Je rencontre un problème bien connu avec un moteur DEXXO PRO 1000 IO (sans batterie) qui provient de la carte électronique. Problème: ouverture lente aléatoire de la... -
Détecteur de mouvement extérieur VX-402
Bonjour, j'ai un détecteur de mouvement extérieur VX-402 d'occasion. Dans Protexial n'est pas affiché comme un détecteur de mouvement extérieur. Je ne peux pas sélectionner... -
Réussir sa première connexion
Bonjour Je viens de brancher ma Tahoma. Lorsque j’ouvre l’application, il m’est demandé de connecter Tahoma car il n’y a pas de box associée, ce que je tente de faire . Je... -
Impossible de créer un compte sur alarmesomfy.net
Bonjour, j'ai une alarme protexiom 5000 et je n'arrive pas à créer un compte alarmesomfy.net. Le site me demande de débrancher et de rebrancher le secteur ... mais ne fonctionne... -
Supprimer compte AlarmSomfy
Bonjour, Mon frère vient de me donner son alarme Protexial dont il ne se souvient plus des identifiants et mots de passes de son compte AlarmSomfy. Pourriez-vous supprimer...
