Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour Jean-Yves,
Nous vous informons que la motorisation AXOVIA 300A NS est une motorisation de la gamme professionnelle, SOMFY la commercialise donc qu'auprès des...
Bonjour Philippe,
Nous vous informons que la motorisation ELIXO 500 est une motorisation de la gamme professionnelle, SOMFY la commercialise donc qu'auprès des professionnels...
Bonjour,
je dispose d'un modèle GDK4000 depuis environ 6 mois. Tout fonctionnait parfaitement et depuis une semaine, la porte ne s'ouvre et se ferme uniquement lorsque...
Bonjour Philippe,Nous vous conseillons de supprimer toutes vos télécommandes et de les mémoriser de nouveaux (voir procédure ci-dessous) :Est-ce que cela corrige votre problème...
JE POSSEDE PORTAIL SOMFY AXOVIA 220 A, lors de l'ouverture cela s'opère normalement mais ne veut pas se refermer, dans votre notice on parle du bouton reset et même sur ce forum...
Chantal,
Nous vous informons que si vous ne possédez pas de bouton, il doit s'agir d'un trou dans lequel vous devez incérer une tige fine métallique, il s'agit de la même...
JE POSSEDE PORTAIL SOMFY AXOVIA 220 A, lors de l'ouverture cela s'opère normalement mais ne veut pas se refermer, dans votre notice on parle du bouton reset et même sur ce forum...
bonjour thomas, ici chantal, je n'ai pas l'habitude de ce site et ne voit comment vous répondre sans poser une nouvelle question, sur la photo c'est la première à gauche de...
J'utilise l'interface d'accès à distance de mon système d'alarme par ordinateur et rencontre de nombreux problèmes de déconnexion, en particulier lorsque je passe par la...
Il semblerait que ce genre de fournitures sauf erreur ne soit commercialisée par flo ouverture qu'aux professionnels cette fabrication serait Smofy mais je ne trouve pas...
Bonjour Jean-Claude,
Nous vous informons que ce sont des produits uniquement commercialisés auprès de la gamme professionnelle, nous vous conseillons donc de vous rapprocher...
j ai 4 volets dans une même pièce sur ces 4 volets
2 ne fonctionne pas correctement j'explique quand je donne un ordre de montée ou descente il ne réagisse pas tout le temps...
Bonjour Emidio,
Nous vous informons que si vos volets roulants sont équipés de récepteurs CENTRALIS RTS, nous vous conseillons de remettre à zéro ces derniers pour ensuite...
Bonjour,
Mon portail n'arrivais plus à se fermer, il revenais en arrière au bout d'un certain temps, mais jamais à partir du même endroit. j'ai donc dû effacer les réglages...
Bonjour Sébastien,
Nous vous informons que pour activer la fermeture automatique, il faut que la télécommande soit posée à plat sur le boîtier électronique le long des...
Ayant posé une question précédemment sur le forum, je pensais que les réponses sur les DNS SOMFY allait me permettre d’accéder a mon alarme depuis l'extérieur mais il n'en est...
Bonjour Christophe,
Pouvez-vous nous confirmer que vous avez fait une erreur de frappe en recopiant l'adresse serveur dans le Menu "Réglage de l'interface" et qu'il s'agit...