Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
suite a l achat du kit protexiom exclusif gsm je n'arrive pas a paramétrer l'interface sur l ordinateur ayant la 9box sfr sur Windows 7 j ai essayé plusieurs navigateurs et rien...
suite a l achat du kit protexiom exclusif gsm je n'arrive pas a paramétrer l'interface sur l ordinateur ayant la 9box sfr sur Windows 7 j ai essayé plusieurs navigateurs et rien...
Bonjour Philippe,
Vous nous confirmer avoir raccorder votre Transmetteur à votre 9box et non directement à votre PC ?
Si c'est le cas, merci d'effectuer la procédure...
j ai demonte entierment mon alarme pour refaire les tapisseries et en reinstallant mon clavier lcd m indique transmetteur absent !!!!
je peux meme pas rentre ds le menu lcd et...
Bonjour Jean-Marc,
Nous vous conseillons donc d'effectuer la remise à zéro de votre système d'alarme pour ensuite tout reparamétrer de nouveau.
Bonne journée,
J'utilise l'interface d'accès à distance de mon système d'alarme par ordinateur et rencontre de nombreux problèmes de déconnexion, en particulier lorsque je passe par la...
Bonjour Frédéric,
Nous allons avoir besoin d'information personnelles pour traiter votre dépannage, nous allons donc vous envoyer un message privé pour continuer votre...
Je suis possesseur d'une alarme "PROTEXIOM 7" qui me donne entière satisfaction .
Je viens pour compléter cette dernière d'acheter une alarme extérieure neuve .
J'ai mis les...
Bonjour Dany et John,Nous vous conseillons d'effectuer la procédure suivante qui devrait corriger vos problèmes :- Premièrement, retirez les piles de votre Sirène Extérieure et...
D'accord je lis beaucoup d'informations intéressantes...mais le mode 1 ou 2 fait référence à quoi au "Code utilisateur 1" ? Je l'ai fait et cela ne fonctionne pas . Il faut dire...
Bonjour Gabriel,
Nous vous informons que ce Clavier peut fonctionner avec deux modes différents
:
Mode 01 : Compatible avec les systèmes antérieur à 2009 et les systèmes...
J'ai un détecteur d'ouverture qui fonctionne lors des tests, mais lorsque j'ouvre la porte avec l'alarme en fonctionnement, cette dernière bip mais ne se déclenche pas...
Bonjour,
Après installation d'une camera axis en wifi, la liaison entre la box et la camera est ok mais pas la liaison avec la centrale alors qu'en filaire cela fonctionne...
bonjour
j'ai une motorisation sgs 601 de portail et sur un bras j'ai une butée plastique en contact avec le doigt d'entrainement du moteur qui est cassée
et je viens de...
Bonjour Serge,
Nous sommes au regret de vous informer que les butées ne sont pas référencées seules en tant que pièces détachées.
Il y a donc deux possibilités pour...