Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Compatibilite telecommande KEYGO RTS avec SMOOVE RTS
Je viens d acheter une telecomande keygo RTS pour ouvrir un volet associe a une telecommande Smoove RTS. Je ne parviens pas a faire la programmation de la telecomande keygo, et...Bonjour PH,Nous informons que la procédure à suivre est la suivante :- Munissez-vous de votre télécommande SMOOVE et faites un appui maintenu de 3 secondes sur le bouton PROG au... -
Programmation KEYTIS 4 RTS
Où puis-je trouver une notice explicative pour programmer une ancienne télécommande KEYTIS 4 RTS (non NS) ?Bonjour Joël, Nous vous informons que les procédures de programmations de ce point de commande dépendent du modèle de la motorisation dans laquelle vous souhaitez le... -
Remise à zéro télécommande
Bonjour, Comment remettre une télécommande Somfy IMPRESARION CHRONIS IO SYLVER M dans la position "sortie d'usine", c'est-à-dire supprimer toutes les modifications enregistrées...Bonjour Jacques,Nous vous informons que la procédure pour remettre en configuration d'usine votre point de commande IMPRESSARIO Chronis IO est la suivante :Bonne journée, -
modele de telecommande pour porte de garage
je possede un recepteur dexxo pro 800 et je voudrai ajouter une telecommande. Quelle telecommande dois je acheter pour qu'elle soit compatible avec mon recepteur ?Bonjour Philippe, Afin que l'on vous inidque le modèle des télécommandes compatibles avec votre motorisation DEXXO Pro 800, il nous faudrait connaître le protocole radio... -
programation chauffage
bonjour j'ai fais l’acquisition d'un thermostat de chauffage avec deux récepteur 1 pour la chaudière fioul et 1 pour le poêle a granulé je voulais savoir comment les branchés et...Bonjour, Nous vous informons que si vous ne possédez qu'un seul Thermostat, le seuil de déclenchement pour chacun des modes programmés de votre Thermostat sera le même pour... -
telecommande multi application alarme
les telecommandes sont neuve ainsi que les piles tout droit de chez somfy et je ne retrouve nul part une portee a ce jour si je ne suis pas entre 3 et 4 metre de le centrale je...Bonjour Greg, D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait qu'il y ait une perturbation qui gène la communication entre vos télécommandes et la Centrale d'alarme. Afin... -
alimentation secteur impresario rts
Bonjour, Est-il possible d'alimenter une télécommande IMPRESARIO CHRONIS RTS à partir du secteur 230 V ? Quel valeur doit avoir cette alimentation ? Merci de votre aideBonjour Raymond, Nous vous informons qu'il n'est pas normal que les piles de l'IMPRESSARIO Chronis RTS ne durent que 15 jours. Il doit sûrement y avoir un court-circuit qui... -
application somfy 3G compatible
bonjour, Comment c'est on si l'alarme est compatible avec l'application 3G iphone quand on l’achète ? car beaucoup de personne ne peuvent pas s'en servir! exemple celle ci...Bonjour Greg,Vous trouverez la réponse à votre demande ici. Bonne journée, -
Programmer un scénario avec la Somfy Box pour le chauffage ?
Mon scénario ne démarre pas?Bonjour Alain, Nous vous informons qu'il n'y a pas de relation entre le Thermostat et la SomfyBox. La relation s'effectue entre le Récepteur du Thermostat et La SomfyBox... -
Probleme avec moteur SIMINOR G500
Bonjour, Je viens de me porter acquéreur d'un garage equiper d'un moteur SIMINOR G500. La navette faite bien un aller/retour à vide, mais dès que j'enclenche la goupille de la...Bonjour Bastien, D'après ce que vous nous indiquer (la porte descend toute seule) il faudrait en effet tendre les ressort afin qu'elle ne bouge plus lorsqu'on la lâche...
