Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Supprimer des volets sur centralis RTS
Bonjour, J'ai une maison équipée par le précedent propriétaire de volets commandés individuellement par des Centralis RTS, en groupes par des Telis 4 RTS et par une Chronis...Bonjour Joseph,Nous vous informons qu'une personne a déjà ouvert un sujet pour une problématique similaire (voir lien ci-dessous). Nous vous conseillons d'effectuer la procédure... -
volet roulant ne remonte pas
bonjour,le problème se pose depuis 2 hivers en fait j'ai 2 volets éléctriques et l'un d'eux descend très bien mais bloque à la remontée toujours vers le même endroit quand les...Bonjour David, Concernant votre problème, il faudrait vérifier qu'il n'y ait pas un blocage mécanique dans les glissières ou dans le coffre de votre volet roulant causé par... -
telecommande ou douille en panne
J'ai acheté la télécommande et la douille le 15/08/2012. Jusqu'à présent tout fonctionnait bien. Cela ne fonctionne plus mais y a t'il un moyen pour savoir si c'est la...Bonjour Jean-Bernard, Pouvez-vous nous donner plus de précision concerant votre demande ? Bonne journée, -
sirene protexiom 70 sonne une fois et s'arrête
Bonjour, lorsque j'active la sirène via télécommande ou code clavier (+2), ou en faisant une intrusion (ouverture d'une porte protégée par détecteur d'ouverture), la sirène...Bonjour Erick, Nous vous informons que le Transmetteur est bien remis à zéro après l'appui maintenu de 20 secondes sur le bouton à l'intérieur de ce dernier (clignotement... -
Comparaison Axovia Multipro vs Axovia 220B ?
Bjr, Quelles sont les différences entre un Axovia Multipro et un Axovia 220B. Ma question, indépendamment de leurs caractéristiques intrinsèques, c'est tjrs la question de...Bonjour Esterel95,Suite à un défaut de fonctionnement du forum, vous trouverez la réponse de Mathieu ici. Bonne journée, -
Reponse à Esterel95 choix d'automatisme
Si vous voulez que j'intervienne sur vos question il ne faut pas noter les reponses sinon le sujet est clos... Pour en revenir au choix de votre automatisme: A la vue des...Bonjour Mathieu, Pour informations, nous venons de modifier ce fonctionnement. À savoir, noter une réponse ou l'attribuer comme meilleure réponse ne clos plus un sujet... -
Le store ne bouge plus
J'ai 4 stores indépendants motorisés et commandés par une Télécommande 4 RTS. Depuis le début deux des 4 stores marchent ensemble (sur 1 des canaux, les 2 montent et descendent...Bonjour Bernard, Pouvez-vous nous indiquer si plus aucun de vos 4 moteurs ne répond à sa commande ou bien si vous rencontrez ce problème que sur un seul moteur... -
TAHOMA mot de passe "gestion du systeme IO"
bonjour, quelqu'un sait-il si l'on peut changer le mot de passe pour la gestion du système IO pour un boîtier TAHOMA; et comment faire ? Cela concerne les clés de sécurité.Bonjour Gil, Nous vous informons que malheureusement vous ne pouvez pas modifier ce mot de passe. Bonne journée, -
motorisation a bras EVOLIA 400
merci à LUDOVIC qui nous a dépanné par téléphone vous avez là un bon technicien cordialement madame ZIELINSKIBonjour Daniel, Je vous informe que le message a été transmis à Ludovic. Bonne journée, -
Problème de connexion avec application Iphone
Lorsque je lance l'application je n'arrive pas à me connecter sur mon alarme sur l'adresse ip 192.168.1.22 alors qu'avec un ordinateur sur le même réseau j'y arrive.Bonjour Romain, Nous avions identifié la source du problème d'Alexandre. Son système d'alarme n'est pas compatible avec l'accès à distance. Pour le vérifier, pouvez-vous nous...
