Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Le clavier (avec écran LCD) d'un kit Proxiom acheté en janvier 2013 fonctionne bien et toujours, mais parfois (et même assez souvent) il n'y a pas d'affichage à...
Bonjour André,
Il semblerait que le Clavier soit défectueux, nous allons donc procéder au retour de ce dernier auprès de notre SAV. Afin de traiter votre dossier, nous allons...
bj pouvez vous me communiquer la course minimale sur les volets roulants
je recherche un modele qui face une course de 0cm à 25/30cm maxi.
avez vous un conseille SVP...
Bonjour Mathieu,
Nous vous informons qu'il n'y a pas de course minimum. C'est à vous de programmer la course désirée celon la procédure à effectuer pour le moteur.
Bonne...
Bonjour
apres un changement de moteur sur un des volet
j ai perdu toute mes commandes individuelles avec chaque volet sur la telis 4 canaux ainsi que sur mes boitiers inis et...
Bonjour Franck,Nous vous informons que vous allez devoir reprogrammer chacun de vos volets roulant avec son point de commande individuel (il faudra dans ce cas isoler...
Bonjour,
J'ai une maison équipée par le précedent propriétaire de volets commandés individuellement par des Centralis RTS, en groupes par des Telis 4 RTS et par une Chronis...
Bonjour Joseph,Nous vous informons qu'une personne a déjà ouvert un sujet pour une problématique similaire (voir lien ci-dessous). Nous vous conseillons d'effectuer la procédure...
bonjour,le problème se pose depuis 2 hivers en fait j'ai 2 volets éléctriques et l'un d'eux descend très bien mais bloque à la remontée toujours vers le même endroit quand les...
Bonjour David,
Concernant votre problème, il faudrait vérifier qu'il n'y ait pas un blocage mécanique dans les glissières ou dans le coffre de votre volet roulant causé par...
J'ai acheté la télécommande et la douille le 15/08/2012. Jusqu'à présent tout fonctionnait bien. Cela ne fonctionne plus mais y a t'il un moyen pour savoir si c'est la...
Bonjour,
lorsque j'active la sirène via télécommande ou code clavier (+2), ou en faisant une intrusion (ouverture d'une porte protégée par détecteur d'ouverture), la sirène...
Bonjour Erick,
Nous vous informons que le Transmetteur est bien remis à zéro après l'appui maintenu de 20 secondes sur le bouton à l'intérieur de ce dernier (clignotement...
Bjr,
Quelles sont les différences entre un Axovia Multipro et un Axovia 220B.
Ma question, indépendamment de leurs caractéristiques intrinsèques, c'est tjrs la question de...
Si vous voulez que j'intervienne sur vos question il ne faut pas noter les reponses sinon le sujet est clos...
Pour en revenir au choix de votre automatisme:
A la vue des...
Bonjour Mathieu,
Pour informations, nous venons de modifier ce fonctionnement. À savoir, noter une réponse ou l'attribuer comme meilleure réponse ne clos plus un sujet...
J'ai 4 stores indépendants motorisés et commandés par une Télécommande 4 RTS.
Depuis le début deux des 4 stores marchent ensemble (sur 1 des canaux, les 2 montent et descendent...
Bonjour Bernard,
Pouvez-vous nous indiquer si plus aucun de vos 4 moteurs ne répond à sa commande ou bien si vous rencontrez ce problème que sur un seul moteur...