Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
bonjour,
je ne comprends pas comment marche le bus sur le freevia 300.
En effet j ai connecté les cellules qui ont l air de fonctionner ( voyant allumé fixe). Je mets aussi...
Bonjour Philippe,
Nous vous confirmons que les commandes filaires fonctionnant en contact sec (votre commande à clé par exemple) se branche bien sur les bornes BUS 3&4 tout...
Bonjour Angelo,
Je ne pense pas que votre problème vienne de vos positions intermédiaires. il est possible de mémoriser 2 positions intermédiaires sur un CENTRALIS Uno IB...
Bonjour, impossible d associer une telis 6 avec le sunis sensor Rts, je souhaite que les volets s ouvrent le matin avec la lumiere du jour et se ferment le soir, help svp ?
Bonjour Gabriel,
Le capteur Sunis Sensor RTS ne permet pas une telle fonction. Il envoie un ordre de fermeture lorsqu'il capte le soleil et un ordre de fermeture lorsque le...
Bonjour, je vous contacte car je rencontre un souci avec un de mes volets roulants qui ne s ouvre plus entièrement mais reste arrêté à une certaine hauteur. J ai un boitier de...
Bonjour Marie,Nous vous informons qu'il y a peu de chance que la position intermédiaire soit la source de votre défaut. Toutefois, nous vous invitons à effectuer une remise à...
Bonjour Jean-Michel,Nous vous informons qu'un sujet a déjà été ouvert concernant ce problème, nous vous invitons à le consulter ici et vérifier si vous y trouver une solution...
Bonjour,
Je dispose d’une télécommande telis 1 RTS pour volet roulant extérieur.
Quand je me sers de la télécommande pour monter ou descendre le store, il ne se déplace pas...
Bonjour Jean-Philippe,Nous vous informons qu'un sujet a déjà été ouvert concernant ce problème, nous vous invitons à le consulter ici et vérifier si vous y trouver une solution...
c'est une télécommande somfy.
J'ai pu programmer avec cette télécommande le volet de ma cuisine (car nous avons perdu l'ancienne télécommande) mais j'ai un 2eme volet roulant...
Bonjour Valérie,
Nous vous informons que ce dysfonctionnement est dû au fait que le disjoncteur sur lequel vous avez effectué la double coupure d'alimentation, alimente le...
Bonjour Clément,Veuillez trouver joint à ce message une notice simplifiée du DIGIPAD Radio RTS :Notice Simplifiée DIGIPAD Radio RTSEn espérant que cela vous apporte une solution...
Bonjour,
Je souhaite acquérir une Somfy box et je voudrais savoir si il y a bientôt des offres promotionnel pour Noël ou si quelqu'un a un bon plan.
merci
Bonjour Cyril,Nous vous confirmons que des offres promotionnelles vont être proposées sur la boutique en ligne Somfy pour la période de noël. Si vous ne possédez pas de compte...
Merci Thomas,
Le Chronis " IB L" est plus évolué,( plus récent?) que le "IB". la comparaison des notices et des commandes le montre clairement.
Qui peut trouver cette notice...
Bonjour Fabien,
Malheureusement, nous vous informons que la Chronis IB L COMFORT est un produit de la gamme Allemande, elle n'était pas destinée à être commercialisée en...