Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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reparamétrage télécommande
La télécommande fut trempée. depuis Rien sinon clignotement pendant 10 sec lorsque je remets la pile. Comment reparamétrer si pas foutu?Bonjour Marcel, Afin que l'on vous indique la procédure de reparamétrage de votre télécommande, nous allons avoir besoin du modèle exacte de celle-ci, ainsi que le modèle... -
Utilisation de la fonction "Live Caméras"
Bonjour, Je n'arrive pas a utiliser la fonctin "Live Cameras", ni depuis mon reseau local (chez moi), ni à distance . J'ai pourtant installé le navigateur "Chrome"... Pourriez...Bonjour Angel, Il faudrait vérifier si ce ne sont pas les cookies, les caches ou une autre configuration de votre navigateur Google Chrome qui vous bloque la fonctionnalité... -
les bips sont toujours présents ?
Dans le doute, nous avons changé les piles de la centrale, le picto "pile faible" n'est pas allumé sur aucun des éléments dans la liste Ddes éléments et l'historiqueNous vous conseillons de bien vérifier que les bips ne viennent pas d'eux car aucun des éléments de notre système ne bip en permanence lorsqu'il à un défaut. Le test de retirer... -
2401161 - Micro-module éclairage
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'un micro-module éclairage Ref. 2401161. Je l'ai associé à une télécommande Telis 6 chronis, mais le luminaire ne fonctionne pas...Bonjour Laurent, Vous avez dû recevoir un message privé pour que l'on traite votre demande dans les plus brefs délais. Bonne journée, -
les bips sont toujours présents ?
Dans le doute, nous avons changé les piles de la centrale, le picto "pile faible" n'est pas allumé sur aucun des éléments dans la liste Ddes éléments et l'historiqueBonjour Christelle, Nous vous informons que si les bips continuent alors que les piles ne sont plus dans la Centrale, c'est que ce n'est pas elle qui bip. Si vous en doutait... -
J'ai une chaudiere à condensation à gaz. Les solutions Somfy sont-elle compatibles ?
J'aimerais piloter ma chaudière (qui n'est pas de marque Honeywell) à distance et me demandais si cela pouvait fonctionner avec thermostat somfy + box somfy (et éventuellement...Bonjour Jn,Nous vous informons que le Thermostat SOMFY est compatible qu'avec les chaudières équipées d'une entrée Thermostat ou d'un circulateur (voir schéma de câblage du... -
Y'as t'il une manipulation spécifique à faire, pour associeer de nouvelle télécommande?
Bonjour, étant en construction, je dispose de menuiserie avec volet roulant intégré somfy et de télécommande telis 1RTS, n'ayant pas le encore l’électricité, j'ai associé mes...Bonjour Aurélien et Didier,Veuillez trouver au lien ci-dessous la procédure à effectuer en cas de perte ou de vol d'une télécommande. Cette procédure est à effectuer sur chacun... -
Somfy et projet S.A.R.A.H...
Bonjour, Ma femme et moi venons d'acheter une maison et ayant travaillé pendant 2 ans dans la domotique, j'avoue que j'aimerais intégrer des solutions automatisées dans ma...Bonjour Julien,Concernant vos demandes, nous vous informons que notre système d'alarme n'est pas qualifié pour être connecté à une box eedomus. Malheureusement à l'heure... -
Je voudrais régler la fin de course haute de mon volet.
Télécommande Centralis RTS installé par professionnel en 2003.( il a fermé depuis). 1/ Puis utiliser les mêmes réglages que dans le tutoriel vidéo pour le modèle Oximo? 2/...Bonjour Serge, Concernant vos demandes, nous vous informons que si vous avez installez vos volets roulants en 2003 la procédure de programmation sera différente de celle de... -
arret alarme
alarme ne se met plus en arrêt alarme avec le badge à partir du clavier. les flèches clignotent et c'est tout. par contre j'arrive à stopper les sirènes de la même façon j'ai...Bonjour Pierre-Yvon, Pouvez-vous nous indiquer les appareils électriques qui se trouvent dans un rayon de 1m de votre Centrale/transmetteur ? Merci pour vos réponses et...
