Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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relancer l'activation de ma tahoma ?
bonjour, Suite a la renovation de mon appartement entre le moment ou j'ai reçu ma tahoma et la tentative d'activation par mail le délai est écoulé : voici mon code pin... -
Comment ajouter et synchroniser un badge ?
Bonjour Nous avons acheté une maison équipée d'une serrure connectée. Nous avons créé un compte, téléchargé l'application, configuré la serrure connectée, le lecteur de badge et... -
TAHOMA "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activé"
Bonjour, j'ai ce message pour l'activation de TAHOMA "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activé" Pouvez vous m'aider svp? Merci par avance. Cordiaalement -
Visiophone V500, image de la platine de rue brouillée
Bonjour, je viens d'installer un visiophone V500 la semaine dernière et depuis hier après une nuit de gel (-1°c), l'image vidéo de la platine de rue est brouillée. A 2 reprises... -
Impossibilité de connecter le link sur le cloud Spmfy.
Bonjour Pour raison de changement de modem, j'ai du changer l'accès WIFI du Link. Il m'est impossible de me connecter au cloud somfy. J'ai appliqué x fois toute la procédure... -
Connexoon - code pin correct mais box déjà activé ?
Bonjour, je souhaite utiliser un boitier Connexoon mais comme plusieurs personnes sur le forum, j'ai le message "Code PIN correct mais box déjà activée". Pouvez vous... -
Evology - Céder l'alarme et enregistrer sur nouveau compte
Bonjour, Je souhaite céder mon alarme Evology à mon beau-frère car je viens d'enménager dans une nouvelle maison qui dispose déjà de sa propre installation. Je ne parviens... -
Je n'arrive pas à installer le link, bloqué à la connexion avec le cloud ? ?
Bonjour. J'essaie d'installer mon link. L'installation échoue constamment à l'étape de la connexion avec le cloud depuis mon téléphone. Depuis ma tablette, l'installation... -
Perdu mot de passe
Bonjour, Je ne sais plus mot mot de passe pour me connecter à l'application! pouvez vous me renvoyer un mot de passe pour que je puisse me connecter et remettre un mot de passe... -
Changer adresse mail
Bonjour je souhaite changer l adresse mail actuelle qui a été piraté merci d avance à bientôt
