Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40095 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
Installation Tahoma ? Code pin correct mais box déjà activée. Contacter-nous sur forum.somfy.fr
Bonjour, Je suis en train d’installer ma box Tahoma neuve dans mon appartement. Je pense qu’elle a été pré installée d’origine par le constructeur avec une adresse e mail...Bonjour Benoit et Laurent, Benoit, en effet c'était bien ça, je viens de dissocier ce TaHoma du compte générique sur lequel elle avait été rattachée, vous pouvez l'activer... -
Crémaillère basse pour SlidyMoove, échange possible ?
Bonjour, j'ai acheté un kit de motorisation Slidymoove 600 mais je vois que mon portail nécessite des crémaillères à fixation basse... Est-il possible de procéder à un...Bonjour Yves, Afin de vous faire parvenir vos crémaillères à fixations basses, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de... -
Impossible de changer le wifi alarme active que faire ?
Bonjour, Suite a un changement de box internet je souhaite modifier le wifi de mon somfy protect. Malheureusement a chaque tentative l'application me répond qu'il faut...Bonjour Mathieu, Je vois que votre Link est bien connecté, pouvez-vous me confirmer que c'est bon de votre coté ? Bonne journée, -
Comment changer l'utilisateur de Tahoma?
Bonjour, suite à l'achat d'une maison je souhaite modifier le mail et mot de passe rattachés au Tahoma de ma maison. Comment procéder ? MerciBonjour Dustin, Je vous confirme avoir dissocié la TaHoma de votre compte. Bonne journée, -
Comment cabler switcth centralis uno RTS
Bonjour. J'ai 3 volets à commande filaire que je souhaite passer en commande radio. J'ai acheté 3 inter centralis uno RTS ce qui me permettra de commander les volets via Tahoma...Bonjour Alain, Il faudra obligatoirement retrouver le neutre du moteur qui doit aussi être raccordé à la commande Centralis Uno RTS. Bonne journée, -
Notice ancien detecteur exterieur
bonjour sur le site il y a la notice du nouveau détecteur extérieur ,hors je viens d’acquérir l'ancien modèle pour l’intégrer à mon système actuel une protexiom 600 ,pouvez...Bonjour Julien,Vous trouverez la notice de l'ancienne version du détecteur de mouvement extérieur au lien ci-dessous : Notice Détecteur de mouvement Extérieur avant 2016Bonne... -
réinitialiser box connexoon ?
bonjour, Je viens d'acheter une maison et je n'arrive pas à créer mon compte connexoon. le code pin de ma box est : 0805 3693 2438 Serait-il possible de la réinitialiser...Bonjour Jean-Michel, Je viens de dissocier la box Connexoon du compte auquel elle était rattachée, vous pouvez l'activer dès à présent. Bonne journée, -
j ai activé ma tahoma avec une erreur dans mon adresse mail ?
bonjour, j ai activer ma tahoma avec une erreur dans mon adresse mail comment faire pour re activer ma tahoma avec ma bonne adresse mail ?- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 1 / 100
- point
Bonjour Philippe, Je viens de réinitialiser votre box, vous pouvez dès à présent la réactiver. Bonne journée, -
Alarme Protexiom Integral: Perte de l'interface Web
Bonjour, Il y a environ 2 semaines, je me suis aperçu que je n'arrivais plus à accéder à l'interface Web de mon alarme, que ce soit sur mon réseau local, ou en accès à distance...Bonjour Pascal, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Centrale/Transmetteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
