Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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paramétrage FREEBOX POP / Alarme PROTEXIOM
bonjour, Je viens d'installer ma nouvelle freebox POP.Je possède une alarme protexiom. J'ai réinitialisé ma central et ai obtenu une nouvelle adresse IP. J'ai ouvert les ports... -
Impossible désactiver Somfy One
Bonjour, suite à un problème Wifi, mon alarme est bloquée en mode activée dans mon application et impossible de la contrôler, la réinstaller ou quoi que ce soit d'autre... -
Activation tahoma déjà enregistré
bjr, Je possède une tahoma qui a déjà été activé par l'ancien propriétaire. Comment faire pour récupérer la tahoma avec mon compte. Merci -
Bonjour , j'ai oublié le nom du domaine et sous-domaine .No la centrale : 625914. Comment faire ? ? En vous remerciant,
Bonsoir, Je me permets de venir vers vous afin de savoir si il est possible de me transmettre le nom de domaine / sous-domaine de mon alarme SOMFY PROTEXIOM. En effet, j’ai... -
Email compte Tahoma ?
Bonjour, j'ai ce message lors de la création de mon compte Merci de contacter Somfy afin de recevoir un nouvel email pour valider votre compte. box tahoma :1003-9606-5826... -
Caches badges Somfy Home Protect perdus
Bonjour, J'ai perdu les 2 caches de mes badges Somfy Home Protect. Pourriez vous svp m'indiquer la procédure a suivre svp? Merci d'avance, Audrey Clavel -
LED (s) Pergola
Bonjour On vient de m'installer une pergola avec des LED pilotés par une Telsis 4 RTS Pure. Je n'arrive pas à l'associer à ma Tahoma en suivant (plusieurs fois) la procédure... -
Indiquer ma présence à mon domicile pour déclencher ou non des scénarios
Bonjour, Voici ma problématique : Je voudrais acheter un capteur solaire pour qu'à la tombée de la nuit, les brise soleil orientables se ferment et que mes lumières... -
détecteur alarme protexium?
Bonjour, j'ai un détecteur de mouvement qui m'indique perte de liaison . J'ai remplacé les piles sans résultat , j'ai essayer de reprogrammer avec le clavier et le pc et sans... -
Réinitialisation TaHoma Box Pin 1208-8036-8382
Bonjour, Je viens d’acheter une nouvelle maison et je ne peux pas accéder à la TaHoma Box car l’ancien propriétaire n’a pas supprimé son compte. Que dois-je faire svp...
