Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Remise à zero de Tahama suite à sa vente
Bonjour, Suite à la vente de ma Tahoma à un particulier, j'aurais souhaité remettre à zero celle-ci. J'ai déjà fait la demande via le formulaire mentionné ici, sans réponses... -
installation tahoma?BonsoirCe code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr
Bonsoir, Je viens d'acheter la box tahoma et je suis en train de l'installer et voici le message qui s'affiche Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée... -
Tahoma occasion ?
Bonjour J'ai acheté une box tahoma d'occasion dont le code pin est le 1205-1352-2734 L'ancien prioritaire me dit vous avoir demandé la résiliation de son compte, et à ce... -
Validation Code Pin Connexoon ?
Bonjour. Lors du raccordement de mon boitier Connexoon j'obtiens le message suivant : "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée ?". Comment procéder ? Merci... -
Perte adresse IP centrale Protexiom
Bonjour, Ma centrale change d'adresse IP et l'adresse (192.232.1.211) étant en dehors de ma plage d'accès, je suis obligé de faire une remise à zéro de la centrale puis de... -
Ma serrure connectée ne s’allume plus
Bonjour ma serrure connectée ne s’allume plis après avoir changée les piles e celle ci -
Module GSM ne fonctionne pas
Bonjour Je viens d’acheter le module GSM ( 4 novembre 2020 boutique SOMFY ) pour compléter mon système d’alarme PROTIOM /PROTEXIAL 600. Je l’ai mis en place dans la centrale... -
Capots badge télécommande Somfy protect perdus ?
Bonjour, j'ai aussi perdu un capot de badge, et le second est devenu lache. Le sav prévoit-il le remplacement des capots ou des télécommandes svp ? Cordialement -
Déréglage de l'adresse IP?
Bonjour, Depuis quelques temps, je n'arrive plus à me connecter à ma centrale depuis mon PC avec l'adresse IP initialement complétée dans l'adresse IP centrale/transmetteur de...
