Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
J'ai une porte de garage la toulousaine et je l'ai relier avec un boitier somfy mais je n'arrive pas à le commande avec la telecommande keytis 4rts
Est ce que...
Bonjour Damien,
Il ne faut pas attendre que le voyant clignote, la procédure est la suivante :
- Faites un appui de 3s MAXIMUM sur le bouton PROG du récepteur, le voyant...
Bonjour,
J'ai perdu mon support mural pour une télécommande Somfy Telis 1.
Pouvez-vous m'en renvoyer un svp ?
D'avance un grand merci,
Cordialement,
Jean-Charles
Bonjour Lou,
Afin de faire une demande d'envoi de trois supports muraux pour votre télécommande, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison...
Bonjour,
J'ai une alarme Somfy PROTEXIOM (système d'alarme radio sans fil) module GSM.
Le clavier affiche uniquement transmetteur absent depuis je ne peux plus ni mettre en...
Bonjour Michel,
Je vous conseillerait dans un premier temps de remplacer les quatre piles LR20 de votre Centrale/Transmetteur, si ça ne fonctionne pas mieux, merci de me...
bonjour, après semaines de panne j'ai changé aujourd'hui mon serveur freebox. Dès le lancement de l'application Tahoma il m'a été proposé de faire une mise à jour ce que j'ai...
Bonjour René,
Je vais vous envoyer une nouvelle télécommande relais, pour ce faire, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens...
bonjour ,
je viens d'acheter puis installer le système home alarm somfy et je suis vraiment très déçu de la qualité de la camera indoor qui est vendu comme 1080p , je précise...
Bonjour Estelle,
Afin d'effectuer le changement d'adresse email de votre compte Somfy, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je...
Bonjour Jean-Claude,Je vous invite à prendre connaissance du post au lien ci-dessous qui correspond à votre installation : Kit Roller Drive sur mon bloc baieBonne journée,
Bonjour
Mon app MyFox n'étant plus compatible avec les dernières MAJ Androïd, j'ai téléchargé MyFox Security sur le Playstore et je l'ai installée. J'ai pu y créer un nouveau...
Bonjour Daniel,Pour contacter le support pour les anciennes gammes de produits Myfox (Domotag, Evology, Home Control, ...), merci de suivre le lien ci-dessous...