Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Problème de pin ?
Bonjour, je viens d'acquérir une box mais celle-ci a déjà été activé. Son pin est le 1231 8195 6057. Pourriez-vous m'aider svp ? Par avance, merci. -
Supprimer tous mes périphériques z-wave.
Bonjour, Un technicien Yellow peux supprimer tous les périphériques Z-wave de ma TaHoma ? Code pin 1223-7767-4104 Merci ! -
Transmetteur IP HS
Bonjour, J'aurais besoin de votre aide. En voulant réinitialiser l'adresse IP suite à un changement de box nous avons cassé la prise d'alimentation avec le stress des 2... -
Merci de contacter Somfy afin de recevoir un nouvel email pour valider votre compte. ?
Bonjour, le PIN de ma tahoma est le 1233-2747-2123 et je n'ai toujours pas reçu de mail. Pouvez vous m'envoyer le mail ou l'activer à distance Merci d'avance -
Problème scénario/agenda tahoma
Bonsoir, J’ai une box tahoma depuis presque 1 an sans aucun souci de fonctionnement. Depuis quelques jours, le programme qui gère la fermeture des volets le soir et l’ouverture... -
BOX Tahoma v2 bloquée sur la LED orange/jaune
Bonjour, depuis la panne du 30/03/2020 ma BOX TAHOMA V2 reste bloquée sur la LED orange/jaune J'ai tenté : * changer le cable ethernet * reset de la box en la... -
V300 défectueux
Bonjour, J'ai acheté un visiophone V300 Somfy en juin 2020. Après son installation qui a été effectué par un professionnel, celui-ci fonctionnait très bien. Mais après 1 mois... -
Domotiser volet roulant, portail et porte garage un
Bonjour à tous, Je me renseigne sur le matériel nécessaire pour commander à distance via tahoma je suppose des volets roulants, une motorisation de portail et de porte de... -
Annuler mon abonnement carte SIM ?
Bonjour, je souhaite annuler mon abonnement carte SIM de ma centrale d'alarme Home Keeper. Merci de votre réponse -
Comment transferer ma box Tahoma?
Bonjour je viens de vendre mon logement et j'ai laissé ma box Tahoma a mes acquéreurs. Ces derniers ont créé un compte Somfy, et moi j ai bien dissocié mon compte de la box. Je...
