Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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[connexion] volet roulant Io l'action sur l'équipement a été annulée
Bonjour, J'ai une box Somfy connexoon avec 7 volet roulant Io et une porte de garage. La box est piloté par l'application jeedom. Les volets s'ouvre et se ferme en... -
réinitialisation box connexoon pin: 0832-1767-0703?
Bonjour, je n'ai pas respecté l'ordre de mise en route de ma connexoon, du coup impossible d'appairer mes volets. un ami installateur m'a conseillé de demandé une... -
Wiessmann Vitodens 200 WBA et thermostat SOMFY
Bonjour, J'ai acheté le thermostat connecté filaire somfy pour ma chaudière VITODENS200 après avoir vérifié la compatibilité sur le site somfy. Au moment de l'installer à la... -
Box Tahoma ne commande plus les scénarios smart
Bonjour, depuis la dernière màj de la box Tahoma, les programmes SMART ne fonctionnent plus. Obligé de les ré-enregistrer chaque semaine pour qu'ils fonctionnent 3-4 jours... -
Suppression de scénario sur Tahoma?
Bonjour, j'arrive à créer des scénarios pour Tahoma mais pas à les supprimer. Lorsque je mets un scénario sur la poubelle, elle devient rouge mais le scénario ne disparaît pas... -
BOX Tahoma v2 bloquée sur la LED orange/jaune
Bonjour, depuis la panne du 30/03/2020 ma BOX TAHOMA V2 reste bloquée sur la LED orange/jaune J'ai tenté : * changer le cable ethernet * reset de la box en la... -
suppression équipements Zwave?
Bonjour, Pouvez-vous supprimer de ma box tous les équipements Zwave dénommés "Zwave (5xxx)"? Pin box: 1204-0992-8219. Je vous remercie par avance. Cordialement, Jean-Marc. -
Connexion de la base serenity
Bonjour, suite à un changement SAV de ma base serenity, le numéro sur mon tableau de bord tahoma ne correspondait plus à la nouvelle base. J'ai donc supprimé l'icône de... -
reinitialisation compte somfyalarme.net
Bonsoir, sur mon compte Somfyalarme.net je souhaite changer d'alarme N°575464, ancienne par une plus récente N°587440 ( nouvelle acquisition). Pouvez vous le faire... -
Le nom de sous-domaine est incorrect ?
Bonjour, J'ai créé un compte sur alarme Somfy.eu hier mais n'ai reçu que le 1er e-mail. Lorsque j'essai de me connecter j'ai une erreur nom sous domaine incorrect. Numero...
