Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour, je viens d’acquerir un Somfy one+ avec 1 IntelliTAG. J’en ai acheté 4 autres mais l’application Somfy protect ne les reconnaît pas. Aucun moyen de les faire reconnaître...
Bonjour Jean,
Non, ça n'ira pas avec un autre détecteur, pourriez-vous placer ce détecteur le temps d'un test sur une autre porte et me dire si le défaut persiste ?
Bonne...
Bonjour,
Je n’arrive pas à installer mon camera indoor, en se connectant avec mon email et j'ai un message « le camera est déjà utilisé avec un compte ». J’ai réinitialisé mais...
Bonjour Thomas
Impossible de commander les volets par le téléphone ce soir .En fait cela est probablement du à la tahoma dont la led jaune / verte demeure allumée en...
Bonjour Daniel,Je vous confirme qu'hier soir, nous avons rencontré des lenteurs sur nos serveurs Tahoma qui ont impactées une petite partie de notre parc. Pouvez-vous me...
Depuis plusieurs années la question revient régulièrement, Quand la tahoma permettra t'elle de gérer les jours fériés répété tous les ans à la même date, plutôt que manuellement...
Bonjour,
Quand j'essaie d'activer ma box Tahoma j'obtiens un message d'erreur m'indiquant "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum...
Bonjour Arnaud,
Votre constructeur a activé et programmé votre Tahoma sur une adresse email générique. Je viens de le dissocier de ce compte, vous pouvez l'activer dès à...
Bonjour à tous
Pardon du dérangement, je sais que la question a été posée mais là je sèche ...
En plusieurs mots : Une freebox delta fraîchement arrivée , une alarme...
Bonjour Dan,
Pourriez-vous remettre le port DNS et le port serveur externe à 80 dans le menu "Réglages de l'interface", il ne faut pas modifier ces champs, même si vous...