Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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volet roulant hors de portée radio avec tahoma?
Bonjour, depuis quelques jours, mon appli tahoma m'indique un point d'exclamation sur un de mes volets roulant et note"l'équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous...Bonjour Samuel,Avez-vous essayé d'effectuer une remise à zéro et une reprogrammation du moteur en question en suivant la procédure décrite au lien ci-dessous :Somfy volet... -
compte somfy pour alarme protexiom ?
bonjour, j'ai une alarme protexiom depuis plusieurs années. J'essaie aujourd'hui de créer un compte pour les accès à distance et n'y arrive pas du tout. Je viens d'acheter un...Bonjour Jacques, Pouvez-vous me confirmer qu'en entrant l'adresse IP 192.168.1.1 dans votre navigateur web, vous arrivez à atteindre l'interface de votre box ADSL ? Bonne... -
Haut Parleur Sirène extérieure HS
Bonjour, J'ai une PROTEXIOM 600 installée en 2010. Centrale changée depuis (module IP qui était HS) Depuis une semaine ma sirène extérieure n'émet plus aucuns bruits. Le...Bonjour Sébastien, Somfy ne commercialise pas le haut-parleur seul, il faudra obligatoirement remplacer votre Sirène. Bonne journée, -
1 garage,2 portes volet roulant, 1 meme télécommande
Bonjour.Je précise:1 garage a 2 portes volets roulants et 1 télécommande qui ouvre les 2 portes en meme temps.J'ai changé les 2 moteurs par Somfy moteur OXIMO-RTS 20/17.Question...Bonjour Laurent, Afin que je puisse comprendre au mieux votre demande, merci de me nommer chacune de vos motorisations de garage (Exemple : Garage droite et Garage Gauche)... -
Keytis 4 Home Alarme Io et Home Keeper
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une télécommande Keytis 4 Home Alarm IO (celle avec 6 boutons, ligne rouge, ref 1875044) J'ai un système d'alarme Home Keeper...Bonjour Benoît, En effet, le retour d'information n'est pas fonctionnel lorsque cette télécommande est mémorisée avec un système d'alarme Home Keeper. Bonne journée, -
Pourquoi une nouvelle Keygo IO pour portail disfonctionne ?
Bonsoir, Je viens d'acheter une Keygo IO 1W neuve, une fois programmée avec la procédure sur le moteur Elixio IO (tout se passe normalement dans la procédure), mais dès que...Bonjour Patrice, En effet, nous avons identifié un souci de compatibilité entre les nouvelles versions de télécommandes Keygo IO et certains automatismes. Il faudrait que... -
Sunis II Io inopérant ?
Bonjour. Je viens d’acquérir un détecteur solaire Sunis II Io avec interrupteur Smoove A/M pour commande 2 stores bannes Io. J’ai quelques notions de programmation de...Bonjour Michael, Avez-vous essayé de mémoriser ce capteur sur un second volet ? Bonne journée, -
Problème télécommande easy sun io gi500
Bonjour, Je rencontre un problème sur une télécommande qui contrôle 3 volets roulants du salon. Elle fonctionnait très bien jusqu’à présent. J’ai voulu régler un va et vient...Bonjour Thierry, Que voulez-vous dire par : "J’ai voulu régler un va et vient" ? Afin de vous guider dans le problème que vous rencontrez, pourriez-vous me détailler le...
