Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition dans une maison qui possède une Tahoma dont le code PIN est 1204-9196-1224 et le nom des anciens propriétaire est Deronne...
Bonjour Philippe,
Je viens de dissocier le Tahoma du compte auquel il était rattaché, le nouveau locataire peut l'activer dès à présent comme un neuf pour qu'il soit rattaché...
Bonjour,
Je déménage et j'aimerai que vous réinitialisez ma box Tahoma (PIN 1216-2936-8797) pour la revendre aux nouveaux propriétaires.
Merci pour votre support
Bonjour Jérôme,
Je viens de dissocier le Tahoma du compte auquel il était rattaché, le nouveau locataire peut l'activer dès à présent comme un neuf pour qu'il soit rattaché à...
bonjour,
Nous avons deux cameras somfy AXIS 1011W sur notre centrale et suite à un dysfonctionnement d'une des cameras nous avons refait le processus d'enregistrement (les 2...
Bonjour Julien,
Parfait, merci pour ce récapitulatif complet qui m'aide à y voir plus claire.
Je vous propose qu'on règle le problème de live avant de traiter le problème...
Boujour à tous et merci par avance pour votre contribution.
J'ai tout lu sur le forum et sur le net, mais décidément je n'y comprends rien et je patine. Je suis désolé de...
Bonjour
Je donne des cours informatique, Photoshop, Indesign, Publisher, des cours sur le fonctionnement de windows et sur divers sites, des cours de fonctionnement de...
Bonjour Jean-Luc,
La TaHoma Switch n'a pas pour but de remplacer la box TaHoma 2, elle vient en complément de gamme. C'est la TaHoma 3 qui aura cette lourde responsabilité...
Bonjour
Je cherche à acquérir une pièce de moteur siminor S 200 les dents du pignon sont usees . Ou peut être un moteur d occasion. Pouvez vous me renseigner.
Merci d avance
Bonjour Jean-Luc,
Afin de vous fournir deux satellites Z8, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email...
Bonjour,
Ayant perdu le nom de mon sous domaine et n'ayant plus la même boîte mail je n'arrive pas à accéder à ma centrale à distance.
Merci pour vos réponses
Bonjour Alain,
Quel est le modèle de votre box ADSL, de plus pourriez-vous effectuer un test via un autre ordinateur ou le navigateur web de votre smartphone connecté à...
Bonjour.
Mon détecteur de mouvement avec image n'affiche plus de photos dans le serveur.
J'ai suivi votre procédure suivante :
" Connectez-vous à l'interface PC de...
Bonjour Marcello,
Pourriez-vous modifier l'adresse IP box/modem ADSL dans le menu "Réglages du réseau" pour mettre 192.168.1.254 à la place de 176.150.72.128 ?
Bonne journée,
Bonjour
Ma T’élis 4 est déprogrammée suite à bloquage d’un rideau. Les canaux 3 et 4 fonctionnent toujours correctement, mais pas les 1, 2 et 5 qui soit groupent de façon...
Bonjour Patrick,
La procédure à suivre sera la suivante :
- Placez-vous sur le canal 1 de la Telis 4 RTS et faites un appui de 3s sur le bouton PROG au dos, le store SP...
Bonjour,
Savez-vous comment faire pour activer une ouverture piétonne à distance sans la télécommande, à partir d'une commande interphone à contact sec. Je l'ai raccordé aux...
Bonjour Kevin,
En effet, en commande filaire vous n'aurez pas la possibilité d'effectuer une ouverture piétonne, seule l'ouverture totale sera possible.
La seule solution...