Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Link bloqué alarme activée que faire ?
Bonjour Suite à une panne de box mon link est bloqué avec l alarme activée A la réception de la nouvelle box, je ne peux donc pas changer le wifi du link Pouvez vous...Bonjour Dhiraj, Je viens de resynchronisé l'état de votre système d'alarme avec nos serveurs, vous pouvez effectuer la procédure de changement de réseau WiFi de votre Link... -
Comment activer box tahoma pour nouveau propriétaire ?
Bonjour, Quelle est la procédure pour activer une box TaHoma qui avait été activée par l’ancien propriétaire ? Le code PIN : 0202-7975-1945. Merci d’avance pour votre aide...Bonjour Florian, Je viens de dissocier le compte auquel le TaHoma été associé, vous pouvez l'activer à nouveau. Bonne journée, -
Dexxo compact rts, pb auto apprentissage avec bouton A
Bonjour, je viens d’acquérir une porte de garage sectionnelle équipé du moteur dexxo compacte rts. Quand j'effectue auto apprentissage j’appuie sur A et la navette s'enclenche...Bonjour Allan, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre motorisation soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Keytis 4 Home Alarme Io et Home Keeper
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une télécommande Keytis 4 Home Alarm IO (celle avec 6 boutons, ligne rouge, ref 1875044) J'ai un système d'alarme Home Keeper...Bonjour Benoit, Avez-vous essayé d'appuyer sur le bouton "OFF" de la télécommande juste après appui sur le bouton K sans attendre le second BIP! ? Bonne journée, -
Détecteur de mouvement fonctionne mal
Bonjour, j'ai acheter une alarme home recament, et j'ai paramétrer les radars pour mon chien qui pèse 17 kg, le problème est que en réglant la sensibilité pour chien de plus de...Bonjour Laurent, Nous avons rencontré un souci avec notre boîte email, pourriez-vous me renvoyer les photographies à nouveau ? Bonne journée, -
Nouveau propriétaire Tahoma
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition dans une maison qui possède une Tahoma dont le code PIN est 1204-9196-1224 et le nom des anciens propriétaire est Deronne...Bonjour Philippe, Je viens de dissocier le Tahoma du compte auquel il était rattaché, le nouveau locataire peut l'activer dès à présent comme un neuf pour qu'il soit rattaché... -
Réinitialisation Tahoma pour revente ?
Bonjour, Je déménage et j'aimerai que vous réinitialisez ma box Tahoma (PIN 1216-2936-8797) pour la revendre aux nouveaux propriétaires. Merci pour votre supportBonjour Jérôme, Je viens de dissocier le Tahoma du compte auquel il était rattaché, le nouveau locataire peut l'activer dès à présent comme un neuf pour qu'il soit rattaché à... -
caméra axis somfy probleme "live" uniquement
bonjour, Nous avons deux cameras somfy AXIS 1011W sur notre centrale et suite à un dysfonctionnement d'une des cameras nous avons refait le processus d'enregistrement (les 2...Bonjour Julien, Parfait, merci pour ce récapitulatif complet qui m'aide à y voir plus claire. Je vous propose qu'on règle le problème de live avant de traiter le problème... -
Freebox révolution ports 80 et 443 et Protexiom Ultumate GSM ?
Boujour à tous et merci par avance pour votre contribution. J'ai tout lu sur le forum et sur le net, mais décidément je n'y comprends rien et je patine. Je suis désolé de...Bonjour Denis, Je comprends et vous laisserez revenir vers moi lorsque vous aurez de nouveau votre box ADSL. Bonne journée, -
Un site Tahoma fait pour des experts ?
Bonjour Je donne des cours informatique, Photoshop, Indesign, Publisher, des cours sur le fonctionnement de windows et sur divers sites, des cours de fonctionnement de...Bonjour Jean-Luc, La TaHoma Switch n'a pas pour but de remplacer la box TaHoma 2, elle vient en complément de gamme. C'est la TaHoma 3 qui aura cette lourde responsabilité...
