Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour
Je donne des cours informatique, Photoshop, Indesign, Publisher, des cours sur le fonctionnement de windows et sur divers sites, des cours de fonctionnement de...
Bonjour Jean-Luc,
La TaHoma Switch n'a pas pour but de remplacer la box TaHoma 2, elle vient en complément de gamme. C'est la TaHoma 3 qui aura cette lourde responsabilité...
Bonjour
Je cherche à acquérir une pièce de moteur siminor S 200 les dents du pignon sont usees . Ou peut être un moteur d occasion. Pouvez vous me renseigner.
Merci d avance
Bonjour Jean-Luc,
Afin de vous fournir deux satellites Z8, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email...
Bonjour,
Ayant perdu le nom de mon sous domaine et n'ayant plus la même boîte mail je n'arrive pas à accéder à ma centrale à distance.
Merci pour vos réponses
Bonjour Alain,
Quel est le modèle de votre box ADSL, de plus pourriez-vous effectuer un test via un autre ordinateur ou le navigateur web de votre smartphone connecté à...
Bonjour.
Mon détecteur de mouvement avec image n'affiche plus de photos dans le serveur.
J'ai suivi votre procédure suivante :
" Connectez-vous à l'interface PC de...
Bonjour Marcello,
Pourriez-vous modifier l'adresse IP box/modem ADSL dans le menu "Réglages du réseau" pour mettre 192.168.1.254 à la place de 176.150.72.128 ?
Bonne journée,
Bonjour
Ma T’élis 4 est déprogrammée suite à bloquage d’un rideau. Les canaux 3 et 4 fonctionnent toujours correctement, mais pas les 1, 2 et 5 qui soit groupent de façon...
Bonjour Patrick,
La procédure à suivre sera la suivante :
- Placez-vous sur le canal 1 de la Telis 4 RTS et faites un appui de 3s sur le bouton PROG au dos, le store SP...
Bonjour,
Savez-vous comment faire pour activer une ouverture piétonne à distance sans la télécommande, à partir d'une commande interphone à contact sec. Je l'ai raccordé aux...
Bonjour Kevin,
En effet, en commande filaire vous n'aurez pas la possibilité d'effectuer une ouverture piétonne, seule l'ouverture totale sera possible.
La seule solution...
Bonjour, j'ai un problème de connexion pour TAHOMA. J'ai fait plusieurs tentatives et à chaque fois, j'ai le message suivant: Une erreur est survenue durant l'activation de...
Bonjour Nadine,
Je ne retrouve pas d'activation de ce TaHoma sur nos serveurs, pourriez-vous vérifier que vous n'ayez pas fait une faute de frappe en le recopiant et me...
Bonjour,
Depuis peu mon alarme se déclenche au bout de quelques minutes mettant en cause une détection dans le salon. Le salons est équipé d'un détecteur de mouvement spécial...
Bonjour Cyril,
Pourriez-vous inverser ce détecteur avec un qui fonctionne bien, est-ce que le problème suit le détecteur ou bien reste au même endroit ?
Bonne journée,
Bonjour Hedwige,
Je viens de dissocier le Tahoma du compte auquel il était rattaché, le nouveau locataire peut l'activer dès à présent comme un neuf pour qu'il soit rattaché...
Bonjour à tous, et merci à ceux qui m'aideront à diagnostiquer mon problème.
Suite à une coupure de courant mon portail (exavia 500 de 2019) s'est mis à fonctionner sur la...
Bonjour Grégoire,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boîtier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...