Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40101 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
Quelle version logiciel pour Caméra
Bonjour à tous, Pouvez-vous m'indiquer qu'elles sont les dernières versions logiciels pour les différentes caméras ? Voici mes versions : Caméra Outdoor = 2.0.0 Caméra...Bonjour Jérémie, Vos caméra possèdent bien les dernières versions Firmware. Bonne journée, -
Volet BSO bloqué en position ultra haute ?
Bonjour, Cette nuit mon BSO IO s'est arrêté en milieu de course, j'ai essayé de faire une réinitialisation, mais impossible de continuer la procédure pour régler la fin de...Bonjour Jamel, Je vous conseille de faire appel à votre installateur en charge de votre SAV car il semblerait que le moteur ait un souci. Bonne journée, -
Accès impossible alarmsomfy.eu ?
Bonjour , Je viens de changer ma freebox ADSL en FIBRE Depuis je n'ai plus acces a mon alarme depuis l'application Somfy sur mon GSM . Je n'arrive pas a me connecter a mon...Bonjour Fabrice,Merci de suivre la procédure décrite au lien ci-dessous : Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme... -
Comment poser un kit RMS2000 sans équerre ?
Bonjour, J'ai acheté un RMS2000 pour motoriser un rideau manuel qui s'est cassé au niveau du bloc lié à la manivelle. J'ai deux questions : La première concerne les fixations...Bonjour Patrice, Vous pouvez utiliser le support existant, cependant ce dernier est positionné à la verticale alors qui devrait être à l'horizontale, si vous ne pouvez pas le... -
Reglage volet somfy IO
Bonjour Il m’est totalement impossible de regler mon nouveau moteur IO. J’ai suivi scrupuleusement la vidéo que vous mettez a notre disposition sur le site. A savoir...Bonjour Pierre, Connaissez-vous le modèle exacte du moteur installé dans ce volet ? De plus, s'agit-il du volet le plus petit de votre installation ? Bonne journée, -
Intelli tag n'est plus reconnu au changement de la pile après 2 ans de service
Ma link indique que la pile de deux de mes Intelli tag est faible. Je dois les changer sous 15 jours. De ce fait je change la pile comme le veut la procédure sur l'application...Bonjour E, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre IntelliTAG soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Telecommande smoove io sur volet RS 100 IO filaire
Bonjour à tous, c'est mon premier jour sur ce forum et d'avance je remercie les personnes qui y participent pour l'enrichir. Propriétaire de notre maison depuis Mardi avec ma...Bonjour Valentin, Les deux voles qui posent problèmes sont-ils les volets les plus petit de votre habitation ? Sinon, merci de m'indiquer les dimensions de ces deux volets... -
intelli tag attaqué
Bonjour, Cet après midi à 16h29 j'ai eu le message: le capot de l'intelli tag a été ouvert, sirène déclenché durant 3 minutes. Je suis revenu a mon domicile et les gendarmes...Bonjour P, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre IntelliTAG soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Problème connexion caméra Myfox sur wifi free?
Bonjour j’ai besoin de votre aide Je vient de récupérer la caméra d’un ami Je n’arrive pas à la connecter sur mon réseau wifi de ma freebox révolution En sachant que mon...Bonjour Sylvain, Quel message d'erreur obtenez-vous lorsque vous essayez de mémoriser la caméra ? De plus, l'ancien propriétaire de cette caméra l'avait-il supprimé de son... -
Capot intelitag
Bonjour, je vous contacte pour un renseignement. J'ai fait des travaux chez moi et le menuisier a emporté le couvercle d'un de mes intelitag. Est ce que vous en vendez ?Bonjour Emmanuel, Je viens d'utiliser une autre adresse email pour vous contacter, merci de revenir vers moi sur ce forum pour me confirmer lorsque vous y aurez répondu...
