Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Telecommande smoove io sur volet RS 100 IO filaire
Bonjour à tous, c'est mon premier jour sur ce forum et d'avance je remercie les personnes qui y participent pour l'enrichir. Propriétaire de notre maison depuis Mardi avec ma...Bonjour Valentin, Les deux voles qui posent problèmes sont-ils les volets les plus petit de votre habitation ? Sinon, merci de m'indiquer les dimensions de ces deux volets... -
intelli tag attaqué
Bonjour, Cet après midi à 16h29 j'ai eu le message: le capot de l'intelli tag a été ouvert, sirène déclenché durant 3 minutes. Je suis revenu a mon domicile et les gendarmes...Bonjour P, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre IntelliTAG soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Problème connexion caméra Myfox sur wifi free?
Bonjour j’ai besoin de votre aide Je vient de récupérer la caméra d’un ami Je n’arrive pas à la connecter sur mon réseau wifi de ma freebox révolution En sachant que mon...Bonjour Sylvain, Quel message d'erreur obtenez-vous lorsque vous essayez de mémoriser la caméra ? De plus, l'ancien propriétaire de cette caméra l'avait-il supprimé de son... -
Capot intelitag
Bonjour, je vous contacte pour un renseignement. J'ai fait des travaux chez moi et le menuisier a emporté le couvercle d'un de mes intelitag. Est ce que vous en vendez ?Bonjour Emmanuel, Je viens d'utiliser une autre adresse email pour vous contacter, merci de revenir vers moi sur ce forum pour me confirmer lorsque vous y aurez répondu... -
Caméra soit disant déplacée
3H du matin, l'alarme se déclenche en pleine nuit pour le motif soit disant que "la caméra a été déplacée". - Bien évidemment ce n'est pas vrai puisqu'elle est fixée au mur. -...Bonjour Matthieu, Je reprends le dépannage de ma collègue qui est actuellement absente. Cependant, en relisant la conversation, je pense qu'elle avait mal compris votre... -
Réseau de secours et relais radio
Bonjour, Je souhaiterai vivement bénéficier du réseau de secours. L'alarme vient de déjouer une intrusion dans mon domicile et clairement cette option serait la bienvenue. Par...Bonjour Laurent, Le réseau de secours sert uniquement à relayer les alertes en cas de déclenchement, il ne permet pas de piloter l'alarme ou autre, l'envoi est donc... -
Caméra ICM 100 - comme éviter que l'image se fige en accès 4G ?
Bonjour, Je rencontre une difficulté avec ma caméra ICM 100 lorsque j'y accède en 4G ou par une autre box que la mienne (en fait lorsque je ne suis pas chez moi). La connexion...Bonjour Eric, Pourriez-vous vérifier que vous ayez bien effectué toutes les autorisations pour l'application Visidom dans les réglages de votre smartphone et qu'il n'y ait... -
Porte de garage redescend
Bonjour, J'ai une porte de garage enroulable freeroll depuis quelques temps, lors de l'ouverture, elle s'ouvre et redescend, j'ai une manivelle de secours, et pas de soucis...Bonjour Benoît, Pourriez-vous m'indiquer les séquences du voyant du Freeroll lorsqu'il monte, inverse sa rotation et se referme ? Bonne journée, -
Comment échanger 2 types de crémaillère ?
Bonjour Je souhaiterai échanger une crémaillère Standart fournie dans le kit du slidymoove 600, pour une crémaillère dite basse. En effet, mon portail ne me permet pas de...Bonjour Emmanuel, Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer... -
Major 10/16
Bonjour, Je dois changer moi même le moteur de mon volet roulant major 10/16. , maintenant démonté. Quel moteur choisir et faut il faire des adaptations et lesquelles ? Merci...Bonjour Umut,Ce moteur n'étant plus commercialisé ni fabriqué depuis de nombreuses années nous ne disposons plus d'aucune pièce détachée.Bonne journée,
