Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour, je suis en pleine construction et mon constructeur va poser des fenêtres et baies KLINE avec des motorisations ZIGBEE et des moteurs NOVOTICA 200 et nous avons une...
Bonjour Mickaël,
En effet, l'alarme Home Keeper n'est pas directement comptaible avec les moteurs de volet roulant ZIGBEE, mais peut le devenir par le biais de TaHoma et des...
Bonjour,
Le Tahoma ne sachant pas donner accès aux informations des capteurs. Cela pourrait se faire par exemple au travers de SNMP.
Je peux comprendre que la boite doit...
Bonjour Laurent,
Il n'est toujours pas possible de faire du SNMP ou du XML avec la box domotique TaHoma. Cependant, des API sont disponibles au lien ci-dessous :
https...
bonjour je viens d'acheter une maison entierement equipé en somfy . apres avoir deja changer le moteur de la porte du garage et un grand volet electrique aujourd'hui c'est...
Bonjour Patrice,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour j'ai le même problème. Le v300 a été acheté auprès d’un professionnel et installé par ce professionnel. Depuis l'intérieur je peux voir et échanger avec les visiteurs...
Bonjour Jonathan,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
bonjour,
je possède un moteur freevia 400.
Le signal de statut clignotait 3 fois et le portail restait bloqué en position ouvert. J'ai débranché les cellules, refais la...
Bonjour,
J'ai plusieurs soucis je dispose de 5 bso plein sud j'aimerais que c'est les équipements fonctionne automatiquement grâce au capteur que j' ai à la tahoma mais pour...
Bonjour,
Un de mes volets roulants s'est déréglé et je ne parviens pas à régler la fin de course haute. Il a été installé en 2009 et fonctionne avec une télécommande...
Bonjour
Je n'ai pas trouvé sur la notice d'installation de la télécommande nina timer io la procédure comment "ouvrir et fermer tous" les volets ensemble.
Merci pour votre...
Bonjour
Depuis une semaine, je n'ai plus accès aux 2 caméras somfy protect, ni via l'application "somfy protect", ni via l'application "tahoma". Je ne peux voir mes caméras...
Bonjour Patrick,
Afin d'identifier le problème que vous rencontrez, je vais avoir besoin du code PIN de votre TaHoma.
De plus, est-ce que le problème est identique avec...