Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Problème de connexion avec l'application Alarme Somfy
Bonjour, J'ai récemment installé mon alarme Somfy Protexiom, et je n'arrive pas à me connecter via l'application smartphone à distance. Lorsque je suis connecté au réseau Wifi... -
Appairer Tahoma et EVB-Slim Receiver for Variation IO cable
Bonjour, Je viens d'installer des BSO, moteur J4 1TN, recepteur EVB-Slim Receiver for Variation IO cable et commande Situo 1 IO pure. J'ai réussi à appairer la commande et... -
activation fonction refermeture automatique moteur slidymoove 300
Bonjour, J'ai mis en service mon moteur slidymoove 300, les cellules photoélectriques, le feu clignotant, tout fonctionne bien. Lorsque j'ai voulu activer la fonction... -
Tahoma télécommande Telis Solaris
Bonjour, mon store de véranda est commandé par une télécommande Telis Solaris RTS (. Lorsque je veux ajouté ce produit dans ma box Tahoma, je ne trouve pas cette télécommande... -
Camera Outdoor Déjà Installée
Bonjour, J'ai acheté la semaine passée une Somfy Protect Outdoor (modèle SF6100) mais lorsque je souhaite l'installer j'ai le message comme quoi elle a déjà été installée... -
Impossible de créer compte
Je n'arrive pas à créer mon compte même en débranchant au tableau électrique ou bien dans le boîtier directement pendant 30 secondes, l'ordinateur ne détecte pas la centrale... -
Problème Link Wifi et alarme impossible à arrêter ✋
Bonjour suite à déconnexion du wifi mon link ne veut plus se reconnecter au wifi . Cette panne étant intervenue alors que le mode nuit était activé je ne peux plus non plus... -
Store et Easy Sun io
Bonjour, Sur ma véranda j'ai 3 stores. Je les commande avec la télécommande Easy Sun io pure. Je peux commander - Le N°1 - Le N°2+3 - Le N°1+2+3 Par contre je ne peux... -
Nom de sous domaine incorrect, que faire ?
Bonjour Je n arrive pas à me connecter à mon sous domaine suite à mon activation de compte pour mon alarme protexiom pour paramétrer l application smartphone. On me dit « le... -
changement d'identifiant Email?
Bonjour Je souhaite changer mon identifiant Email pour l'accès à ma box Tahoma. J'ai l'identification actuelle (free, dont mon accès est maintenant obsolete pour changement à...
