Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Mauvaise adresse email à la config
Bonjour, En voulant activer la Tahoma d'un ami, je me suis trompé dans l'adresse email et je suis désormais bloqué pour accéder à l'interface car il ne recoit pas l'email... -
pas de mail d activation tahoma
bonjour je n ai pas reçu le mail de validation de la box tahoma que faire merci -
Impossibilité de supprimer le compte sur l'application somfy protect
Bonjour, il m' est impossible de supprimer le compte car le WiFi a été résilier avant que je puisse faire la suppression du compte , un oubli de ma part. Est ce qu'il y a une... -
Que faire lorsque le message dit Link déjà installé sur un autre compte?
Adresse MAC BU0111002432. J'ai eu le message sur un telephone mobile après avoir vainement essayé de l'installer via un autre téléphone. -
Connexion à distance alarme
Bonsoir, Je viens d’acheter une maison équipé d’une alarme somfy que j’aimerais mettre en fonction. J’ai donc réussi à programmer en connexion locale, mais je ne parviens... -
Problème connexion camera myfox
Bonjour, J ai changer de téléphone j avais un iPhone 5s pour un huawei p20 mate pro j ai voulu installer la caméra via l appli et impossible de lire le qr code limier bleu qui... -
Besoin de resynchroniser mon système
Mon alarme est activée. Mais mon link n'est pas connecté à internet. Merci de resynchroniser mon système pour que je puisse désactiver mon alarme et rentrer chez... -
Resynchronisation du système
Suite à mon déménagement, je veux réinstaller mon alarme Somfy Protect. Le problème est que l'alarme est activé... Je ne peux donc pas associer mon réseau wifi au link tant... -
Suite changement wifi, impossible de réinstaller ma caméra Myfox
Bonjour, Ma box internet a été changée et donc le wifi. J'ai essayé de réinstaller ma camera Myfox Modèle BU4001, mais sans succès, même après réinitialisation. Ca clignote... -
Problème caméra outdoor avec somfy protect
Bonjour à tous, Je vous expose mon problème : J’ai une alarme Home Keeper qui fonctionne bien après un long moment de parametrage... J’ai fait l’acquisition des nouvelles...
