Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Depuis plusieurs mois, il m'est impossible de connecter mes caméras indoor Myfox à l'application SOMFY.
Je suis dans le même cas que celui-ci: http://forum.somfy...
Damien,
Malheureusement, ce n'est pas moi qui avait poser le diagnostique de votre panne et je ne sais pas ce qui avait pousser mon collègue à identifier qu'elles étaient HS...
Bonjour,
Depuis quelques temps (environ un mois à deux mois) mes deux caméras Somfy Indoor Caméra se déconnectent régulièrement du WI-FI ce qui devient particulièrement agaçant...
Bonjour,
Suite à la panne de mon volet roulant, j'ai démonté le système, il se compose d'un récepteur Nice TT1N (H.S.) et d'un moteur Somfy JET 10/17 LT50 de 10nm (HS). 1ère...
Bonjour Bob,
Le kit RMS est un kit de motorisation équipé d'un moteur Somfy RTS donc radio qui ne conviendra pas pour votre installation. De plus, il s'agit d'un kit qui...
Bonjour a tous ,j'ai une TC qui commande 4 volets et depuis 2 jrs j'ai 2 volets qui ne veulent plus descendre ,j'ai mis une pile neuve mais toujours la même chose,quelqu'un a...
Bonjour Stéphane,Pour effectuez une remise à zéro et une reprogrammation des volets roulants, vous allez devoir suivre la procédure décrite au lien ci-dessous (l'isolement...
Bonjour,
Mon problème de fond est que je ne parviens pas à accéder à distance (ni en http, ni en https) à mon sous domaine (appli mobile ou navigateur web)
J'ai déroulé la...
Bonjour Jérôme,
Pouvez-vous modifier le port DNS dans le menu "Réglage de l'interface" pour le mettre aussi à 80 ? Est-ce que le défaut persiste ?
Bonne journée,
Quelqu'un connait il le paramétrage à faire sur la SFR BOX FIBRE pour accéder de nouveau à TAHOMA et à l'interface de l'alarme PROTEXIAL. Je pense qu'il y a des ports à ouvrir.
Bonjour,
Je viens d'acheter une box Tahoma sur Amazon mais quand je met le code pin il me dit "Code Pin correct mais box déjà activé"
Mon code pin est le 1225-3850-1051...