Suite passage à SFR BOX FIBRE, plus de connexion à TAHOMA et PROTEXIAL. Quels paramétrages à faire sur la SFR BOX FIBRE?

Bonjour

pour un accès local, il n'y a pas besoin d'ouvrir de port, ni pour Tahoma, no pour Protexial

Pour l'alarme Protexial, voyez ceci.
https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

Pour Tahoma, essayez de baisser le pare-feu.

Bonne journée !

Bonjour
Depuis que nous avons installé la fibre, j'ai régulièrement des problèmes de connexion avec la tahoma (passe au rouge ou appli indique non connnecté à tahoma) alors qu'aucun problème auparavant. Y a t-il un lien de cause à effet?
Merci

Bonjour Julien

Que ce soit fibre ou câble, Tahoma "sans moque".

Maintenant, vérifiez la configuration de votre nouvelle box, réduisez le pare-feu, remplacez le câble RJ45.

Attention, pour info, il y a eu un problème important hier chez l'hébergeur, qui a eu pour conséquences de mettre toutes les box en rouge.

Bonne journée !

bonjour
je viens de passer de free adsl à sfr fibre.
je ne peux plus me connecter sur mon alarme protexial.
je trouve plein d'aide dans le forum mais y a-t-il un guide à suivre pour le changement des ports et toute autre chose à faire dans ce cas ?
Merci
Jerome

Bonjour Thomas
merci pour cette réponse
je ne dois pas ouvrir des ports aussi ?

Reset IP de l'alarme effectué. dans le menu 780, j'ai trouvé mon adresse de centrale sous la forme 192.168.0.xxx.
mais quand je tape cette adresse sous mac dans chrome, le site est inaccessible....

test du changement de cable effectué. cela ne change rien. je n'ai pas de connection sur l'IP du menu 780 et je ne vois toujours pas la centrale quand je me connecte sur ma box...
etant toujours en adresse IP 192.168.0, j ne peux pas configurer les ports
un autre test à réaliser ?

Bonjour Thomas
l'ip que me donne le clavier est 192.168.0.201.
or quand je tape cette IP dans un navigateur, je ne peux pas accéder à l'alarme.
et ma box ne me permet d'ouvrir des ports que sur des IP du type 192.168.1.xxx
Du coup, je suis bloqué dans ma procédure

Oui sans problème

Bonjour Thomas,
pourrions nous prévoir de nous appeler cette semaine, par exemple mercredi 8 ?
Merci
Jerome