Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40095 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
Email d'activation expiré ?
Bonjour, J'ai bien reçu le mail pour l'activation de ma Tahoma mais le lien n'est plus actif car ça fait plus de 24h. Comment faire pour en recevoir un nouveau ? Merci de... -
Impossible de remetrre la config IP de ma centrale à 0 ?
Bonjour, Depuis quelque temps, je ne peux plus accéder à mon installation Protexiom par internet/l'appli mobile. En fait grâce au clavier LCD (menu 780), je vois que ma... -
message : Code Pin correct mais box déjà activé"?
Bonjour, Je viens d'acheter une box Tahoma ,mais quand je mets le code pin il me dit "Code Pin correct mais box déjà activé". Code pin : 1225-9314-9329. Merci pour votre... -
Comment retrouver son adresse e-mail utilisée à la création de son compte "alarmesomfy.net"
Bonjour, J'ai oublié l'adresse e-mail utilisée à la création de compte "alarmesomfy.net" il y a 7 ans et bien entendu il m'est impossible de me connecter au serveur d'alarme... -
Désactivation Somfy Connexoon
Bonjour, Comment désactiver un produit Connexoon ? PIN: 0825-8115-5646 -
Problème d’activation Tahoma ?
Bonjour, J’ai fait l’acquisition d’un appartement issu d’un projet immobilier neuf début 2019. Ce dernier m’a été livré équipé d’une box Tahoma qui, je crois, avait pour... -
Somfy V300 neuf
bonjour , je viens d'acheter un visiophone V300 , apres installation , le visiophone ne semble pas fonctionner . la platine de rue s'allume et clignote bien quand on appui... -
plus de reponse capteur mouvement
Bonjour, J'ai un capteur de mouvement qui n'est plus en lien avec la centrale protexium. J'ai essayé de changer les piles, la remette dans la centrale alarme et la faire... -
V300 ne sonne pas
Je viens de recevoir un nouveau v300 (remplacement sous garantie). Même problème qu'avec le précédent, il ne sonne pas lorsqu'on actionne le bouton de la platine de rue. Tout... -
Panne v500 neuf?
Bonjour, je viens d’installer mon V500, l’écran fonctionne mais on dirais qu’il n’y a pas de connexion avec la platine de rue. J’ai branché en direct la platine de rue en direct...
