Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Suite changement wifi, impossible de réinstaller ma caméra Myfox
Bonjour, Ma box internet a été changée et donc le wifi. J'ai essayé de réinstaller ma camera Myfox Modèle BU4001, mais sans succès, même après réinitialisation. Ca clignote... -
Problème commandé volet roulant.
Bonjour a tous ,j'ai une TC qui commande 4 volets et depuis 2 jrs j'ai 2 volets qui ne veulent plus descendre ,j'ai mis une pile neuve mais toujours la même chose,quelqu'un a... -
Désactiver ma box suite à mon déménagement?
Bonjour, Suite à mon déménagement, je souhaite faire désactiver ma box Tahoma: Le code pin est 0202-9022-0264 Ma box Tahoma sera utilisée par les nouveaux occupants... -
TaHoma déjà activée par l'ancien propriétaire ?
Bonjour, Nous avons acheté un maison récemment, j'ai voulu utiliser la Box TaHoma, mais elle est déjà activée. je n'arrive pas a avoir des nouvelles de l'ancien... -
Télécommande Nina et Tahoma ?
Bonjour, Je possède plusieurs équipements IO (BSO commandés par des points 1W, PAC, Radiateurs) des lumières Hue, je n'ai aucune télécommande générale mais une Tahoma qui... -
Comment réinitialiser ma connexoon ?
Nous avons acheté une maison avec un boîtier connexoon que l’ancien propriétaire nous a laissé .. j’ai déjà fait une demande de désactivation via le formulaire mais l’ancien... -
Email d'activation expiré ?
Bonjour, J'ai bien reçu le mail pour l'activation de ma Tahoma mais le lien n'est plus actif car ça fait plus de 24h. Comment faire pour en recevoir un nouveau ? Merci de... -
Impossible de remetrre la config IP de ma centrale à 0 ?
Bonjour, Depuis quelque temps, je ne peux plus accéder à mon installation Protexiom par internet/l'appli mobile. En fait grâce au clavier LCD (menu 780), je vois que ma... -
message : Code Pin correct mais box déjà activé"?
Bonjour, Je viens d'acheter une box Tahoma ,mais quand je mets le code pin il me dit "Code Pin correct mais box déjà activé". Code pin : 1225-9314-9329. Merci pour votre... -
Comment retrouver son adresse e-mail utilisée à la création de son compte "alarmesomfy.net"
Bonjour, J'ai oublié l'adresse e-mail utilisée à la création de compte "alarmesomfy.net" il y a 7 ans et bien entendu il m'est impossible de me connecter au serveur d'alarme...
