Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
je viens d'acquerir un boitier Connexoon mais comme plusieurs personnes sur le forum, j'ai le message "Code PIN correct mais box déjà activée".
Pouvez vous...
Bonsoir à toutes et à tous,
Depuis cet après-midi, certains de mes volets ne fonctionnent plus avec les télécommandes IO.
Je regarde dans l'interface de la Tahoma, et les...
Bonjour Yves,
Pouvez-vous vérifier que vous n’ayez pas un disjoncteur qui ait été malencontreusement coupé sur votre installation électrique ? Car si les volets ne...
Bonjour,
Pour lorsqu'on s'absente de la maison j'ai programmé 2 zones pour les volets : je les ai nommées EST et OUEST et j'ai défini des heures de montée et descente...
Bonjour Joëlle,En mode manuel (voir ci-dessous), lorsque vous pilotez le canal et le canal 2 est-ce bien les volets roulants désiré qui montent ou qui descendent ?Si oui, merci...
Bonjour,
J'ai un Nina Timer io et un box Tahoma. Depuis que j'ai remis le Nina Timer io à l'état d'usine pour le reprogrammer, je remarque que je n'ai que dix scenarios...
Bonjour Est-il possible d'arrêter mon alarme lorsque je ne suis pas chez moi ( si elle n'arrête pas de sonner car quelque chose : branche, feuille ... la déclenche sans arrêt...
Bonjour a tous ,j'ai une TC qui commande 4 volets et depuis 2 jrs j'ai 2 volets qui ne veulent plus descendre ,j'ai mis une pile neuve mais toujours la même chose,quelqu'un a...
Bonjour Stéphane,
Cette télécommande une Telis 4 RTS, il s'agit d'une commande générale qui dispose de 5 canaux pour piloter un ou plusieurs moteurs par canal.
Est-ce la...
J'ai eu une discussion avec une yellow (elle m'a dis que je devais être livré d'une crémaillère pour un portail avec un renfort bas). Depuis je n'ai pas eu de confirmation par...
Bonjour Messaoud,
Je ne retrouve aucune dossier à votre nom, ni de précédentes conversations sur ce Forum, il est donc normal que vous ayez rien reçu.
Afin de vous faire...
Bonjour,
Je viens d'emménager dans une maison avec 2 BSO installés. J'ai une commande Situo 1 Variation io Pure et une autre Situo 1 Variation io Pure II.
Les 2 BSO sont...
Bonjour Guy,Pour que l'accès à distance à votre système d'alarme fonctionne, vous devez ouvrir les ports 80 et 443 pour l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur en suivant la...
Problème sur la platine de rue de mon v300
Bonjour,
Quand on appuie sur la platine de rue ça ne sonne plus à l’ecran, juste la lumière autour du bouton qui clignote, pas de...
Bonjour Stéphane,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...