Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Programmation volet roulant commande situo 1 io
Bonjour , je suis en train d’aider un ami pour reprogrammer ses volets , il a 7 volet électrique avec pour chacun des commande situo io 1, mais tout s’est déprogrammer ( une...Bonjour Benyssaad, La procédure à suivre sera la suivante, il est impératif de respecter l'ordre et les temps d'appui donnés : - Faites un appui de 3s sur le bouton PROG... -
email tahoma non reçu
bonjour, J'ai mal indiqué mon mail pour l'activation de ma tahoma. Inversion nom/prénom. J'ai crée la nouvelle adresse. Ouf elle était dispo... Par contre je n'ai pas eu...Bonjour Patrick, Je vois bien votre TaHoma comme activé maintenant, avez-vous trouvé une solution ? Bonne journée, -
Telis et sunis ne fonctionnent pas ensemble ?
J'ai un programmateur Telis pour des volets et un store. J'ai un sunis pour la détection du soleil pour normalement ouvrir le store. J'ai associé le sunis au Telis : c'est OK...Bonjour Pascal, Connaissez-vous le modèle du moteur ou du récepteur installé sur votre store ? Bonne journée, -
pin correct
bonjour, j'ai récupéré une box en achetant ma nouvelle maison, mais celle-ci est enregistré avec l'adresse email et le mot de passe de l'ancien propriétaire. que doit je faire...Bonjour Marc,La clé de sécurité de vos moteurs est différente de la clé de sécurité de votre TaHoma. Vous allez devoir supprimer cette clé de sécurité car vous ne possédez pas... -
Ouverture des ports 80 état 443
Bonjour, Je viens de changer de box J'ai la freebox révolution j'ai fais une une redirection des prt sur l'interface de la box et cela ne fonctionne pas pour l'accès à distance...Bonjour Martine, Il existe des sites pour voir si un port d'une adresse IP publique est ouvert : https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/ Or lorsque je rentre... -
Problème Appairage de commandes sur BSO
Bonjour, Je viens d'emménager dans une maison avec 2 BSO installés. J'ai une commande Situo 1 Variation io Pure et une autre Situo 1 Variation io Pure II. Les 2 BSO sont...Bonjour Nicolas, C'est que vos moteurs n'ont pas de programmation, il faudra suivre la procédure de programmation (fin de course, course angulaire, ...) présente dans votre... -
installation centrale d'occasion sans le mot de passe ni carte d'identification
bonsoir je viens d'acheter une centrale d'occasion. ma precedente avait la carte IP hors d'usage. comment réinitialiser cette nouvelle centrale pour une nouvelle...Bonjour Samuel, Peut-être via votre ancienne Centrale/Transmetteur, je vous parle de la Centrale dont vous avez mis les photographies en début de ce post et je peux vous... -
Reglage ou réparation de fin et début de course Somy Mariner sur Store Banne
Bonjour, J'ai un soucis avec le moteur de mon somfy mariner sur lequel j'ai changé le condensateur, depuis tout refonctionne seulement je n'ai pas plus de butée de début et...Bonjour Thomas, Lorsqu'il s'agit d'un défaut de la couronne, le moteur ne tourne que sur quelques centimètres en montée et en descente, le problème que vous rencontrez semble... -
Comment mettre à jour le Logiciel visiophone v500?
Bonjour j'ai acheté un visiophone v500 ainsi qu'un écran complémentaire. Le premier est équipé du logiciel 316M SF1 V1.0.0 et le second du logiciel 310M SF1 v1.0.16. Il existe...Bonjour Gilles, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre moniteur supplémentaire soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais... -
transmetteur IP HS ?
Bonjour, J'ai une centrale Protexiom dont le transmetteur IP ne se connecte plus à ma livebox. J'ai changé de cable, changer de port, reseter, vérifier les adresses IP de la...Hervé, Je vous confirme ne pas l'avoir reçu et je viens d'utiliser une autre adresse email pour vous contacter. Bonne journée,
