Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Mon compte Somfy
Bonjour, je souhaiterai modifier mon compte Somfy (alarmesomfy.net) car j'ai changé d'adresse mail. Lorsque je veux modifier mon compte, lors de la validation, j'ai le message...Bonjour Laurent, La seule solution sera la suppression de votre compte d'accès à distance qu'il faudra ensuite recréer et ainsi choisir les bonnes informations... -
la connexion HTTPS//somfy ne fonctionne plus
Bonjour, je ne peut plus me connecter à alarmesomfy.net.fr/loging.htm Nom de domaine inexistant ou une erreur ? Merci G. Le MoingBonjour Guy, Dans le menu "Liste des éléments" de l'interface PC en compte installateur, sur la première ligne vous devriez pouvoir trouver le numéro d'identification de... -
Serrure connectée et Porte Bel'm
Bonjour, Le fabricant de portes BEL'M propose sur ses portes une serrure connectée apparemment compatible avec TAHOMA. *La documentation indique qu'il faut ajouter une...Bonjour Guillaume, Si votre fabriquant indique que votre serrure est compatible avec l'interface Serrure IO réf : 1841211 pour la rendre compatible Tahoma c'est qu'elle doit... -
Volet remonte tout seul chaque matin
bonjour Après la réinitialisation de ma box PIN 1206-3105-7051 (transfert de l ancien propriétaire) j arrive bien à piloter les volets de la maison depuis la box par contre...Bonjour Zakaria, Est-ce que vous avez retrouvé vos volets ouvert ce matin, car je vous certifie que la box n'a envoyé aucun ordre entre hier 22h08 et ce matin 07h10 ? Quel... -
Non fonctionnement d'une porte de garage
Bonjour ! J'ai voulu programmer une nouvelle télécommande. J'ai un boitier axroll . Je me suis positionné en P8 et suivi la procédure. N'y arrivant pas je suis revenu sur C1...Bonjour Denis, Je vais vous demander de modifier les paramètres suivant : P0=02 P1=00 P2=00 P3=02 P4=02 P5=00 P6=00 P7=00 PA=04 t0=40 t1=05 t2=00 t3=02... -
Easy sun IO et position favorite My
Bonjour, J'ai 15 volets, tous commandés par des télécommandes individuelles ainsi que par une télécommande Easy Sun IO. J'ai créé 3 groupes (tous, rez-de-chaussé, étage)...Bonjour David, Qu'entendez-vous par Izymo ? Si votre installation date de 2015, les Récepteurs Izymo n'étaient pas commercialisés à cette époque. De plus, le test de... -
Bonjour Philippe, Avez-vous la possibilité d’isoler électriquement ce moteur pour ne pouvoir couper que celui-ci tout en laissant les autres alimentés ? Bonne journée,
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Clés Io différente d’un module
Bonjour je n’arrive pas à installer un capteur de luminosité, la TaHoma me dit que là clés iO est différente de ma box et que je dois contacter l’administrateur!! Que dois je...Bonjour Aurélien,Pouvez-vous effectuer une resynchronisation de votre TaHoma en suivant la procédure au lien ci-dessous : FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma... -
Sénario avec camera outdoor
Bonjour tout le monde, J’ai une petite question, étant donner que le déclenchement automatique de la sirène intégrée de la caméra Outdoor n’est pas possible, je me demandais...Bonjour Jérôme, En effet, il n'est possible via Homekit d'effectuer ce genre d'automatisation, mais je viens de faire remonter votre demander auprès de notre Service de... -
EOLIS 3D RTS ne fonctionne que dans certaines conditions
Bonjour, J'ai un store (moteur pas Somfy) qui est équipé d'un boîtier de commande universel RTS. Sur ce boîtier sont connectés une éolienne somfy et un capteur RTS EOLIS 3D...Bonjour Rémy, Connaissez-vous le modèle du moteur intégré dans vos stores ? Bonne journée,
