Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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liaison visiophone moteur de portail coulissant?
Bonjour Ma fille a fait installer un portail coulissant et la société lui a poser une moteur Elixo 500 IO. pour ce genre de moteur il faut installer un visiophone avec le...Bonjour Alain, Oui, il s'agit juste d'un pictogramme, mais c'est identique pour un coulissant. Bonne journée, -
Passer de protexiom à protexial
Bonjour Je sais que la question a été posée et j'ai eu pas mal de réponse via le forum. Je viens d'acheter une centrale transmetteur protexial pour remplacer ma protexiom et...Bonjour Jérôme, Malheureusement ça ne fonctionne pas comme ça, c'est la Chronis que l'on mémorise dans les volets et pas l'inverse. La Chronis dispose de cette fonctionnalité... -
Problème avec Visiophone V300
Bonjour, J'ai un visiophone Somfy V300 que j'ai installé il y a maintenant 1 mois. A l'installation et après essai, tout fonctionnait correctement. Maintenant, le problème...Bonjour Florian, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Tahoma : VRE reconnu comme light et switch
Bonjour, Tahoma a reconnu 10 VRE sur les 11. Arrivé au dernier celui-ci est reconnu mais pas comme VRE mais comme light et switch. Découverte réalisée après une remise à zéro...Bonjour Philippe, Non, ça ne changera rien. Concernant ce volet, est-ce le plus éloigné de votre box domotique TaHoma ? De plus, pourriez-vous me transmettre une... -
la connexion HTTPS//somfy ne fonctionne plus
Bonjour, je ne peut plus me connecter à alarmesomfy.net.fr/loging.htm Nom de domaine inexistant ou une erreur ? Merci G. Le MoingBonjour Guy, Arrivez-vous encore à vous connecter à l'interface PC du système d'alarme via l'adresse IP de votre Centrale en connexion locale ? Bonne journée, -
connexion somfy one imossible
Bonjour impossible de connecter ma somefy one à ma box pourtant tous mes autres accessoires (link, détecteur de mouvements...) fonctionnent. Je n'arrive pas a joindre vos...Bonjour Raphaëlle, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Somfy One soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Telis et sunis ne fonctionnent pas ensemble ?
J'ai un programmateur Telis pour des volets et un store. J'ai un sunis pour la détection du soleil pour normalement ouvrir le store. J'ai associé le sunis au Telis : c'est OK...Bonjour Pascal, Non, car à 18h vous avez indiqué via un programme de la Chronis de ne plus tenir compte du capteur. Donc lorsque le soleil a disparu, sûrement après 18h, le... -
Affiche blanc sur CHRONIS SMOOVE UNO?
bonjour, l'écran de mon Chronis Smoove Uno reste blanc sans affichage. par contre la montée et la descente fonctionne bien. la programmation également mais plus d'affichage...Bonjour Anthony, D'après ce que vous indiqué votre Chronis Smoove Uno semble défectueuse et il faudra vous rapprocher de votre installateur en charge de votre AV. Bonne... -
Code Pin correct mais box déjà activé ?
Bonjour, Je viens d'acheter une box Tahoma sur Amazon mais quand je met le code pin il me dit "Code Pin correct mais box déjà activé" Mon code pin est le 1225-3850-1051...Bonjour Florent, Je viens de supprimer et réinstaller votre TaHoma que vous pouvez activer dès à présent. Bonne journée,
