Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour ,
Je dispose d une installation récente de 9 volets i/o commandés en wifi sur la Tahoma soit à partir d une tablette , soit d un smartphone.
Depuis ce matin Il m...
Bonjour Daniel et MC,
En effet, ce problème est dû à la modification de la gestion des certificats de sécurité Androïd sur la version 5.0 de ce système d'exploitation.
La...
Bonjour,
Lors de l'installation de l'application sur mon téléphone, j'ai saisi mon code Pin mais j'ai un message d'erreur comme quoi le boîtier est déjà activé.
Merci pour...
Bonjour,
je viens d'acquérir connexoon, comme beaucoup d'utilisation j'ai le meme soucis : code pin ok box déjà activée
code pin : 0825-2415-8966
merci pour votre aide
Bonjour Laurent,
En effet, mon collègue François n'avait pas fait attention qu'il s'agissait d'un second système d'alarme.
Je viens de faire la suppression.
Bonne journée,
Bonjour je voudrais ajouter un bouton en extérieur pour pouvoir ouvrir mon portail coulissant. Est ce qu'il y'a un branchement sur le visiophonie v500 possible ?
Merci de...
Bonjour Benjamin,
D'accord, je pense avoir compris votre demande, vous souhaitez piloter votre motorisation Elixo via un bouton poussoir en fait ? Si c'est ça, il faudra...
Bonjour à tous,
Je me permets de vous contacter car je dispose actuellement d'une alarme Eurotec qui fonctionne avec une fréquence radio à 868 MHz.
En raison des avantages...
Bonjour Flo,
La Home Alarm et la HC2 fonctionne sur les mêmes protocoles radios donc ça ne pourra pas causer d'interférence, la seule restriction sera toujours ces 20cm entre...
Bonjour
Lors de la première utilisation, après l’hiver, de mon store extérieur, celui-ci est remonté au bout d’une heure. Le store est équipé de l’anémomètre Eolis Wirefree IO...
Bonjour,
Merci pour le conseil de remplacement des "Moduline 8000" par le module Motor Controller 4 AC, c'est fait et il fonctionne très bien.
Juste un détail à régler...
Bonjour,
J,ai un store de terrasse piloté par une télécommande easy sun io. Il y a 3 moteurs/récepteur: volet principal, lambrequin et rampes de led. Du jour au landemain la...
Bonjour Olivier,
Je vais avoir besoin d'informations personnelles afin de poursuivre votre dépannage et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email...
Bonjour David,
Je vous confirme que ce pignon n'est pas une pièce référencée disponible à l'envoi ou à l'achat. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations...