Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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attente de reponse sur portail evolvia
Bonjour, j'ai envoyé sur le forum une question concernant mon portail evolvia 400 il y a 27 jours. Il m'a été répondu de remplir un questionnaire pour que l'on m'envoie la...Bonjour François, En effet, nous avons bien reçu votre formulaire pour un envoi d'un Kit SAV pour motorisation Evolvia 400. Toutefois, dû à la fermeture de nos usines pendant... -
Protéger son portail contre chocs vehicules
Bonjour, je suis dans une impasse et je suis la seul maison de la rue ou le portail est en retrait du trottoir du coup tout le monde fait demie tour devant mon beau portail tout...Bonjour Guillaume, En effet, l'armoire de commande CBX 3S IO n'est pas prévue pour piloter 3 moteurs. Toutefois il est possible de piloter 2 boîtier CBX 3S IO avec la même... -
Support mural Telis 1 perdu
Bonjour, J'ai perdu mon support mural pour une télécommande Somfy Telis 1. Pouvez-vous m'en renvoyer un svp ? D'avance un grand merci, Cordialement, Jean-CharlesBonjour Jean-Pierre, Afin de faire une demande d'envoi d'un support mural pour votre télécommande, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison... -
connexion somfy one imossible
Bonjour impossible de connecter ma somefy one à ma box pourtant tous mes autres accessoires (link, détecteur de mouvements...) fonctionnent. Je n'arrive pas a joindre vos...Bonjour Raphaëlle, Je vous informe que nous avons corrigé le problème d'installation de Somfy One neuve. Pourriez-vous tester de nouveau l'ajout de votre caméra ? N'hésitez... -
Somfy one neuve ne se connecte pas
Bonjour J'ai fait l'acquisition ce jour d'une somfy one. Connexion Wifi impossible malgré de multiples RESET, changement de la clé wifi et désactivation de la bande 5GHz sur...Bonjour à tous, Je vous informe que nous avons corrigé le problème d'installation de Somfy One neuve. Pourriez-vous tester de nouveau l'ajout de votre caméra ? N'hésitez pas... -
Somfy one impossible à connecter
Bonjour, J'ai acheté une Somfy One sur le site Somfy reçue aujourd'hui, je n'arrive pas à la connecter, toujours le même message à la fin. Elle est pourtant reconnue par ma box...Bonjour Delphine, Je vous informe que nous avons corrigé le problème d'installation de Somfy One neuve. Pourriez-vous tester de nouveau l'ajout de votre caméra ? N'hésitez... -
Somfy one - Echec installation et LED blanche clignotante
Bonjour à tous, J'ai jusqu'à maintenant toujours trouvé réponses à mes questions sur le forum, merci à la communauté. Je me retrouve cependant coincé comme beaucoup lors de...Bonjour à tous, Je vous informe que nous avons corrigé le problème d'installation de Somfy One neuve. Pourriez-vous tester de nouveau l'ajout de votre caméra ? N'hésitez pas... -
Brancher Universal Receiver RTS sur Sommer RDC Vision+ ?
Bonjour à tous, Je possède une porte de garage sectionnelle munie d’une motorisation SOMMER RDC Vision+ avec boitier déporté. Je souhaite installer un récepteur Universal...Bonjour, Bien vu, je suis complètement passé à coté de ces bornes "IMP" sur le bornier X6. C'est bien ici qu'il faudra raccordé le contact sec du récepteur. Bonne journée, -
Câblage Vsystem Pro 2 platines + 3 moniteurs
Bonjour à tous! Pourriez vous jeter un œil à mes schémas de câblage ci joint pour un vsytem pro IO et confirmer lequel est correct ? Il s'agit d'un même logement pour lequel...Bonjour Mathieu, En effet, je me suis mal exprimé, le Visiophone VSystem Pro peut gérer que 2 moniteurs maximum par habitation. Or votre souhait est d'avoir 3 moniteurs pour... -
Comment supprimer un compte Somfy?
J'ai créer un compte qui ne me sert pas.Comment le supprimer définitivement?Bonjour Bruno, Souhaitez-vous supprimer complètement votre compte Somfy pour faire valoir votre droit à l'oubli ou bien uniquement que l'on supprime les équipements Somfy...
