Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
J'ai acheté une Somfy One sur le site Somfy reçue aujourd'hui, je n'arrive pas à la connecter, toujours le même message à la fin. Elle est pourtant reconnue par ma box...
Bonjour Delphine,
Je vous informe que nous avons corrigé le problème d'installation de Somfy One neuve. Pourriez-vous tester de nouveau l'ajout de votre caméra ? N'hésitez...
Bonjour à tous,
J'ai jusqu'à maintenant toujours trouvé réponses à mes questions sur le forum, merci à la communauté.
Je me retrouve cependant coincé comme beaucoup lors de...
Bonjour à tous,
Je vous informe que nous avons corrigé le problème d'installation de Somfy One neuve. Pourriez-vous tester de nouveau l'ajout de votre caméra ? N'hésitez pas...
Bonjour à tous,
Je possède une porte de garage sectionnelle munie d’une motorisation SOMMER RDC Vision+ avec boitier déporté.
Je souhaite installer un récepteur Universal...
Bonjour,
Bien vu, je suis complètement passé à coté de ces bornes "IMP" sur le bornier X6. C'est bien ici qu'il faudra raccordé le contact sec du récepteur.
Bonne journée,
Bonjour à tous!
Pourriez vous jeter un œil à mes schémas de câblage ci joint pour un vsytem pro IO et confirmer lequel est correct ?
Il s'agit d'un même logement pour lequel...
Bonjour Mathieu,
En effet, je me suis mal exprimé, le Visiophone VSystem Pro peut gérer que 2 moniteurs maximum par habitation. Or votre souhait est d'avoir 3 moniteurs pour...
Bonjour Bruno,
Souhaitez-vous supprimer complètement votre compte Somfy pour faire valoir votre droit à l'oubli ou bien uniquement que l'on supprime les équipements Somfy...
Bonjour
Je voudrais avoir plusieurs renseignements au sujet de l'utilisation de la centrale Myfox HC2
Comment peut on changer la passerelle de la centrale j'ai 2 routeurs 1...
Bonjour Jean-Michel,Pour contacter le support pour les anciennes gammes de produits Myfox (Domotag, Evology, Home Control, ...), merci de suivre le lien ci-dessous : FAQ Myfox...
Bonjour Alain,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Connexoon soit défectueux. Il faudra donc vous rapprocher de votre...
Bonjour, j'ai réussi a reprogrammer 1 volet pour l'associer à ma freebox Delta. Par contre, je n'arrive a faire la meme procédure sur les autres; Je n'ai pas le deuxième va et...
Bonjour Cyril,
Pour tout ce qui concerne la programmation avec la Freebox Delta, il faudra vous rapprocher du Service technique Free.
Pour ma part, à la vue de vos dires...
Bonjour mon nouveau visiophone v500 reçu le 29 MAI 2020 après un échange standard il y a un problème je n’ai pas l’affichage de la température intérieure et je viens de voir...
Bonjour Didier,Comme indiqué ici il y a quelques jours, je suis toujours en attente d'un retour de notre service développement. Car il semblerait en effet que cette température...
Bonjour ,
je viens d'acheter sur Amazon en reconditionnement certifié une Tahoma dont le pin est 1225 3450 6344
Ils me demande lors de l'activation de contacter le...