Thomas M.
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Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
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Somfy one - Echec installation et LED blanche clignotante
Bonjour à tous, J'ai jusqu'à maintenant toujours trouvé réponses à mes questions sur le forum, merci à la communauté. Je me retrouve cependant coincé comme beaucoup lors de... -
Appli Tahoma sur smartphone ne fonctionne plus?
Bonjour chère communauté, J'ai déjà posé cette question il y a qqs jours, mais elles a disparu ? mon pote qui a une Tahoma V1 pin 0203-7205-2597, ne peut plus la piloter...- Anonyme
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Erreur de prénom dans mon compte Tahoma de Somfy -gt ?
Bonjour, lors de la création du compte pour la box Tahoma une erreur de prénom a été enregistrée et je ne vois pas comment faire la modification. Le prénom enregistré est Gars... -
Est ce que le détecteur d'ouverture piloté par ma tahoma peut déclencher la sirène pilotée par mon link (Somfy protect)
Bonjour, J'ai un pack "Home alarm" Somfy Protect composé d'un link (pilote) et d'équipements de sécurité : sirène interne, détecteur de mouvements... Je viens d'acquérir... -
Protexial IO: Configuration et adresse IP suite passage à la fibre
Bonjour, Suite au passage à la fibre j'ai perdu l'accès à ma centrale d'alarme Protexial IO. Plus d'accès à l'IP de la centrale pour ouvrir les ports... Plus d'accès via le... -
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Somfy vient de me changer mon moteur de porte de garage mais ne m’a pas envoyer le même,car j’ai une porte sectionnelle avec portillon intégré et une sécurité portillon que je... -
Problème de transmission SMS
Bonjour, Je n'obtiens plus la transmission des alertes et vérifications cycliques de mon alarme PROTEXIOM GSM. Je n'arrive plus, non plus, programmer mon alarme depuis mon... -
Bonjour, reset impossible sur la caméra indoor , le voyant bleu reste inexorablement allumé?
Bonjour, J'ai réalisé a plusieurs reprises les manipulations indiquées, même après une coupure d'alimentation prolongée, celà ne change rien. -
Caméra Somfy Security ne s'installe pas
Ayant changé d'opérateur internet, je n'arrive plus à installer ma caméra somfy security. J’essaie de l'installer depuis l'application mobile. J'ai bien suivi les différentes... -
Bonjour , je n'arrive pas a activer ma box tahoma , j'ai ce message code pin correct mais box déjà activée ?
bonjour , je n'arrive pas a me connecter sur tahoma , apres avoir note le code pin qui est bien reconnu , jai un message m'indiquant que la box a ete deja activee , et me...
